История успеха Директор нижегородского МИАЦ Татьяна Антохова в интервью РТ МИС рассказала, как учет специфики медорганизаций при внедрении цифровизаци…

История успеха

Как женщине вернуть память, как в молодости, и защитить себя от деменции и Альцгеймера всего за 7 дней за счёт 10 простых упражнений из нейрофизиологии

Бесплатный курс: каждое упражнение занимает не более 15 минут в день и не требует специальной подготовки

Получить бесплатный доступ →

Директор нижегородского МИАЦ Татьяна Антохова в интервью РТ МИС рассказала, как учет специфики медорганизаций при внедрении цифровизации помог исключить нецелевые визиты пациентов и почему обучение и сопровождение пользователей МО должны быть не разовым мероприятием при запуске, а встроенным, постоянным процессом.

В 2025 году проекты МИАЦ Нижегородской области стали победителями сразу в двух номинациях ЕЦП.Конкурса: «Повышение цифровых компетенций и квалификации медицинских сотрудников» и «Электронная запись на прием к врачу: настройка, управление, контроль эффективности».

Что изменила реализация этих проектов в регионе:
▪️для пациентов — человек сразу едет к врачу на прием, а электронное направление оформляется по месту жительства участковым доктором
▪️для врачей — работать стало спокойнее и удобнее: пациенты благодарят, а не нервничают из-за очереди на талончик
▪️для организаторов здравоохранения — систематизированные данные о записи позволяют видеть реальные объемы потока, выявлять дефицит кадров и контролировать, как на самом деле работает отрасль
▪️для медицинских сотрудников — появилась постоянная поддержка по развитию необходимых на рабочем месте цифровых компетенций

Все это стало возможно благодаря инициативности и слаженной командной работе Медицинского информационно-аналитического центра.

Татьяна Антохова о проектах:

— Проект «Электронная запись на прием к врачу» родился из большого количества жалоб пациентов на недоступность записи. Доходило до того, что людям было очень сложно даже дозвониться в регистратуры поликлиник. В период ковида, когда заработал единый контакт‑центр на базе нашего МИАЦ, граждане стали обращаться, в том числе и туда. Принимая звонки, мы увидели реальный масштаб проблемы. И поняли: нам необходимо более глубоко погрузится в этот вопрос, учитывая, что предусмотренная функциональность для записи в медицинской информационной системе соответствует требованиям Минздрава России, нашим ожиданиям и нашим процессам. Изучая проблему, мы разделили медорганизации на условные подгруппы, поскольку процессы, например, в обычной поликлинике и детской, центральной районной больнице или консультативных учреждениях, будут разными. Выяснилось, необходимо в целом изменить подходы к записи на прием к врачу, учитывая специфику медорганизаций.

— Второй проект, «Цифровые доктора поддержки», стал ответом на другую болевую точку: цифровые решения внедрены, и медработникам все нравится, но проходит время и начинает казаться, что они впервые видят систему, ничего не помнят и не знают. Мы осознали, что обучение и сопровождение пользователей должны быть не разовым мероприятием при запуске, а встроенным, постоянным процессом. Поэтому в январе 2024 года в структуру ГБУЗ НО «МИАЦ» введен отдел внедрения и технического сопровождения информационных систем в помощь медицинским организациям Нижегородской области.

Полный текст интервью с Татьяной Антоховой — на сайте РТ МИС.

Используйте шанс написать свою историю успеха!

Прием заявок на конкурс «ЕЦП.Признание» продлится до 20 июня, и следующий проект, который станет ориентиром для других регионов, может быть вашим.

Подать заявку на участие можно на сайте конкурсы.рф.

#ЕЦП_Признание