Удивительная организация.
18.05.2026 отключили квартиру от электроснабжения. В дверях оставили бумажку "Акт об отключении" (фамилия не указана, должность не указана). Кто отключил — догадайтесь сами.
При этом задолженность была погашена ещё 15.05.2026. Задолженность образовалась в связи с тем, что квитанций на оплату не было на протяжении восьми месяцев.
15.05.2026 мы получили уведомление о задолженности и сразу её погасили. 18.05.2026 я приехал в офис на ул. Поповича и объяснил ситуацию.
Но в том, что не было квитанций, виновата Почта России, а не ДЭК. Платеж о погашении задолженности не увидели — в этом виноват банк, а не ДЭК.
Персонал данной организации чувствует абсолютную безнаказанность. Операторы (1 работает, 5 — воткнулись в свои гаджеты) не смогли помочь. Начальник даже не соизволила выслушать — закрыла дверь перед носом.
Надеюсь, руководство данной организации читает отзывы и примет соответствующие меры. Надеюсь, руководство слышало о Федеральном законе "Государство для людей" и о принципах клиентоцентричности.
#2ГИС
📍 ДЭК Сахалинэнергосбыт (Улица им. Космонавта Поповича, 112)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв