От газет и пейджеров в 90-х до онлайн-сделок сегодня — «Самолет» показал, как прошла цифровая трансформация рынка недвижимости Переломным моментом был…
Переломным моментом был 2020 год: пандемия ускорила переход клиентов в онлайн. «Самолет» развил дистанционные консультации, 3D-туры и возможность подписывать ДДУ удалённо. Уже к 2022 году оборот сделок через «Самолет Плюс» достиг 337 млрд рублей.
Как выглядит цифровой путь клиента «Самолета» сейчас:
🔸77% пользователей заходят с мобильных;
🔸70% обращений — через звонки, 20% — веб-заявки, 10% — чаты;
🔸2,6 млн человек ежемесячно изучают проекты и планировки на сайте девелопера.