Как отменить подписку

Способ 1 — через личный кабинет

1. Войдите в Личный кабинет;
2. Откройте раздел «Подписка»;
3. Внизу карточки подписки разверните блок «Параметры оплаты и автопродления», затем нажмите «Отключить автопродление» и подтвердите;
4. Автосписания прекратятся; доступ сохранится до даты, указанной на странице.

Способ 2 — по электронной почте

Направьте письмо на hello@maxoteka.ru с темой «Отмена подписки» и укажите email, с которым зарегистрированы. Ответим в течение 1 рабочего дня.

Что происходит после отмены

• Автоматическое списание прекращается немедленно;
• Доступ к Сервису сохраняется до конца текущего оплаченного периода;
• Ваши данные и история сохраняются 90 дней — можно возобновить подписку без потери данных;
• После 90 дней неактивности учётная запись удаляется автоматически.

Возврат средств

Возврат средств за неиспользованный период подписки не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если вы считаете, что с вашей карты было произведено ошибочное списание — обратитесь по адресу hello@maxoteka.ru. Ответим в течение 1 рабочего дня.

Пробный период

В течение 14-дневного бесплатного периода с вашей карты списывается только 1 ₽ (проверочное списание). Если вы отменяете подписку до окончания пробного периода — никаких дальнейших списаний не будет.