🧰 В Красноармейске закрывают офис МосОблЕИРЦ: как теперь пенсионерам оплачивать коммуналку?

🧰 В Красноармейске закрывают офис МосОблЕИРЦ: как теперь пенсионерам оплачивать коммуналку?

20 мая закрывают офис расчётного центра МосОблЕИРЦ в ТЦ Берёзка. С 21 мая приём жителей переезжает в МФЦ на проспекте Испытателей, 7. Всего три дня в неделю: понедельник, среда, пятница, с 9:00 до 18:00, с обедом.

Причина в письме сформулирована прямо: «несоответствие нормам, стандартам приёма» и «малочисленная посещаемость». То есть город с 30 тысячами жителей для МосОблЕИРЦ это «малочисленная посещаемость». Не дотягиваем.

Дальше — по списку, что нам предлагают взамен:
— Личный кабинет на сайте
— Мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
— Кнопка «оплатить онлайн»
— Контактный центр по телефону
— Ближайший живой офис в Пушкино на Тургенева, 13

А теперь вопрос: что делать условной 70-летней жительнице Красноармейска, у которой кнопочный телефон и нет интернета? Которой надо передать показания счётчиков, разобраться с начислениями, оспорить перерасчёт? Ехать в Пушкино? Звонить в колл-центр и полчаса висеть на линии, объясняя роботу, что у неё в квитанции не та цифра?

В МФЦ оплатить, конечно, можно. Но только через терминал банка-партнёра, с комиссией. Без комиссии оплатить можно только через интернет: личный кабинет, приложение или СБП. Сам специалист МосОблЕИРЦ в МФЦ деньги не принимает. Он только консультирует и принимает показания. Так что для пенсионера с кнопочным телефоном выбор такой: платить с комиссией через терминал или ехать в Пушкино.

МосОблЕИРЦ собирает процент со всех поставщиков коммунальных услуг города: с управляющих компаний, обслуживания домофона, страховой, капремонта, электриков, газовщиков и всех прочих. Это десятки миллионов в год только с Красноармейска. И при таких деньгах они не могут содержать один офис на 30-тысячный город. Не могут обеспечить элементарную услугу живой приём людей по месту жительства.

Зато могут красиво написать: «в рамках развития ООО МосОблЕИРЦ в части дистанционных способов обслуживания». У нас теперь развитие, это когда у тебя забирают то, что было.

Это и есть политика правительства Московской области по работе с жителями региона. Подмяли под себя всю коммуналку, посадили посредника между жителем и поставщиком услуги, выкачивают процент, а как дошло до того, чтобы реально работать с людьми, так офис стал нерентабельный.

Три дня в неделю в МФЦ это не замена. Наш город просто кинули. Особенно старшее поколение людей, которые не умеют пользоваться интернетом.

Если несогласны с решением, звоните в МосОблЕИРЦ, жалуйтесь в администрацию Пушкинского округа и правительство Московской области.

НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ ⤵️