❗️❗️❗️Вакансия: Специалист по работе с отзывами на Wildberries В нашу динамично развивающуюся команду требуется специалист-акула по работе с отзывами …
В нашу динамично развивающуюся команду требуется специалист-акула по работе с отзывами на маркетплейсе Wildberries!
Что нужно делать:
- Знать особенности публикации отзывов, работы с жалобами, правила и стратегии;
- Уметь быстро и массово подавать жалобы на отзывы, знать, какие жалобы проходят модерацию, куда и как правильно «нажимать» ;
- Мониторить и анализировать отзывы, готовить ответы и решения;
- Работать с претензиями, оперативно реагировать на негатив;
- Быстро обучаться новым инструментам и нюансам площадки.
Что требуется от кандидата:
- Опыт работы с маркетплейсом Wildberries ;
- Глубокое понимание того, как устроена система отзывов и жалоб на Wildberries;
- Умение стратегически мыслить, реагировать гибко и быстро;
- Навыки работы с ПК, внимательность, коммуникабельность;
- Ответственность, стрессоустойчивость.
Условия:
— Обучение внутри проекта
— Постепенное расширение задач
— Работа в быстрорастущей команде
— Оплата: оклад + бонусы
- В начале будет тестовый период.
Тестовое задание (обязательно в отклике):
1 Отзыв: «Кривой пошив, нитки торчат. Качество товара ужасное. Не рекомендую брать этот товар».
До этого товар хвалили, и вдруг поступает такой отзыв.
Напишите, как вы ответите клиенту.
Контакт тг @madinam93