Вакансия: специалист поддержки клиентов (письменные чаты) Формат работы: Офис HOLDY — топ-продавец электроники и бытовой техники на Wildberries.
Формат работы: Офис
HOLDY — топ-продавец электроники и бытовой техники на Wildberries. Работаем 4+ года, растем. Нужен человек в команду поддержки.
Можно без опыта — всему научим.
📍 Офис: Москва, Потаповский пер., 5с2
⏰ График: 2/2, гибкое начало дня
💰 Зарплата: 40 000 – 50 000 ₽ на руки + KPI после испытательного
📄 Оформление: после испытательного срока (1-2 месяца) по ТК РФ
🎓 Обучение: CRM, Wildberries, Telegram-чаты, регламенты — с нуля
Чем предстоит заниматься:
• Общаться с клиентами в чатах WB и Telegram (только письменно)
• Консультировать по товарам, давать инструкции
• Работать с отзывами: анализировать, помогать их корректировать через поддержку WB
• Вести учёт обращений в CRM и таблицах
• Предлагать идеи, как сделать поддержку лучше
Что от вас ждём (опыт не нужен):
✔️ Желание учиться и работать с людьми
✔️ Спокойно реагировать на эмоции в тексте, не принимать на свой счёт
✔️ Грамотную письменную речь (проверим)
✔️ Уметь объяснять сложное простыми словами
✔️ Владеть ПК, Telegram, Excel
📩 Как откликнуться?
Напишите мне в тг @GJ_HR_Mariia
В сообщении укажите «Отклик на вакансию поддержки HOLDY».