🏝Компании объединяются, чтобы противостоять агрегаторам: 5 февраля в СМИ просочились новости о том, что крупнейшие российские гостиничные операторы, т…

🏝Компании объединяются, чтобы противостоять агрегаторам: 5 февраля в СМИ просочились новости о том, что крупнейшие российские гостиничные операторы, такие как Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, Accor и другие самостоятельно отключили продажи своих отелей через «Яндекс Путешествия». Поводом стало повышение последним комиссии с 15% до 17% с 1 февраля. Яндекс ожидал сработать, так же, как и с такси, но в отрасли туризма у него нет монополии, и рынок вполне предсказуемо ответил.

Удивительно здесь то, что все это было решено не тихо и мирно, а дошло до медиа, ведь ранее и Российский союз туриндустрии и сами отельеры просили эту самую комиссию не повышать, однако Яндекс был непреклонен.

Итог вы видите. Причем гостиничных операторов здесь понять можно: повышение комиссии неизбежно ведет к повышению цен и на проживание, а значит размещение для гостей становится еще дороже. С другой стороны, можно понять и Яндекс, который вроде как говорит, что повышает цены лишь из-за растущих издержек на поддержание работы агрегатора.

Тем интереснее наблюдать за тем, чем все это закончится. Пока что, судя по всему, компромисс не найден: гостиничные операторы не намерены принимать повышение цен со стороны Яндекса и считают его необоснованным, Яндекс же со своей стороны непреклонен и комиссию вроде как отменять не готов. Важно здесь другое: из агрегатора пропали реально довольно много крупных отечественных игроков и это не просто серьезный удар по имиджу и репутации, но и отличная возможность для конкурентов Яндекса использовать эту возможность на максимум. Кто-то скажет, что это черный пиар, а я скажу, что они же сами эту ситуацию допустили и сделали ее возможной.

К примеру, тот же Т-Банк чуть ли не на следующий день объявляет о запуске программы для поддержки российских отелей, заявляя о сохранении текущих комиссий для отелей и старте специальных условий для партнеров-отельеров (там и инструменты бесплатного рекламного продвижения в своей экосистеме и спец условия по финансовым продуктом вроде тарифов на кредиты, эвайринг и так далее). Я мог бы добавить сюда еще двойной кешбэк на первую бронь отеля, но кажется этим сейчас уже никого особо и не удивишь.

Причем забавно, что все это не выглядит как троллинг или насмешка над конкурентом, а скорее походит на вполне здравую реакцию бизнеса, который видит отличную возможность привлечь еще больше партнеров и укрепить свою лояльность. Уверен, что вслед за ними постепенно начнут подтягиваться и другие игроки рынка. А «Яндекс Путешествия» мне в этой истории, честно говоря, жаль. Я сам пользовался в основном только ими, потому что интерфейс приложения максимально простой, удобный и понятный, но сейчас оно как будто теряет весь смысл, если там не будет большинства крупных сетевых отелей.