🧐Россияне стали меньше жаловаться на банки и больше – на МФО Общее число жалоб, которые получил ЦБ в первом квартале 2026 года, выросло на 8,1% и сост…
Общее число жалоб, которые получил ЦБ в первом квартале 2026 года, выросло на 8,1% и составило 102,1 тысячи.
Доля банков среди всех претензий составила 54,6%. Граждане стали реже (-4,6%) писать жалобы на кредитные организации.
🤓Заметно меньше стало проблем, связанных с ипотекой и мошенничеством.
🤓Одновременно с этим банки стали чаще отказывать в проведении операций и приостанавливать дистанционное обслуживание. Это связано с усилением мер по борьбе с финансовыми аферистами.
При этом более чем на 47% выросли жалобы на микрофинансовые организации.
🤓Основные причины разногласий: возврат денег за дополнительные услуги и управление долгом. Это в ЦБ объяснили активизацией раздолжнителей – компаний или лиц, которые обещают заемщикам помочь разобраться с долгами, но на деле могут только услугубить ситуацию.