«Налички нет — выходи из автобуса!
В Первоуральске произошёл конфликт между пассажиром и кондуктором автобуса. Причиной стал отказ терминала принимать безналичную оплату.
Илья, пассажир, рассказал Е1, что не смог оплатить проезд картой — из-за введённых в регионе ограничений мобильного интернета терминалы в салоне не работали. Наличных у парня не оказалось.
Кондуктор выдала Илье памятку, где говорилось, что на территории Свердловской области введены ограничения и замедление мобильного интернета для усиления безопасности. В условиях нестабильной связи пассажирам советуют иметь при себе наличные. Если «бумажных денег» нет, просят выйти из автобуса.
Илья обратил внимание, что в тексте используется формулировка «рекомендуют».
— Где написано, что обязаны? Мы обязаны соблюдать законы губернатора или Конституции РФ? Интернет не работает, так давайте подождём, пока заработает, и поедем, — возразил он.
Кондуктор предложила альтернативу: перевести деньги по номеру телефона. Однако и этот вариант не сработал — её карту уже заблокировали из-за пяти подобных переводов другими пассажирами.
—Потребительский кодекс обязывает принимать оплату в том виде, который есть у клиента — у меня по карте. Не могут по карте — это их проблема, нарушение моих прав, отказ в оказании услуги, — парировал Илья.
Автобус не тронулся с места, пока другая пассажирка не оплатила проезд Ильи наличными. После этого молодой человек чудом перевёл ей деньги за поездку через СБП.
Как считаете, молодой человек правильно себя повел? 👍🏻/👎🏻
Здесь мы всегда на связи. Подписывайтесь!