Переплата в квитанции: что делать?
Отвечаем:
✅ Если при оплате счёта вы внесли платёж на большую сумму, чем было указано в квитанции, он зачитывается как переплата по лицевому счёту. Рассказываем, как быть в таком случае.
👉 Главное — сохраняйте спокойствие. Деньги никуда не исчезают: все средства остаются на вашем лицевом счёте и учитываются в следующих расчётных периодах.
✅ Информация о переплате отображается в квитанции — вы увидите её со знаком «минус». в столбце «Долг(+)/переплата(-) на 01 число месяца, руб.».
👉 Обычно сумма переплаты небольшая — не больше, чем вы тратите за месяц. В дальнейшем она автоматически уменьшит сумму начисления.
Если переплата получилась значительной, у вас есть выбор:
1. Ничего не делать — деньги останутся на вашем лицевом счёте и будут автоматически списываться за следующие месяцы. Тогда платить не нужно, пока баланс снова не станет нулевым.
2. Перенести переплату на другой свой лицевой счёт.
3. Вернуть переплату на свою банковскую карту или счёт.
Для переноса или возврата переплаты необходимо обратиться в ближайший клиентский офис с заявлением на перенос или возврат денежных средств и документами:
👉 паспортом
👉 чеком об оплате
👉 реквизитами банковского счёта
ВАЖНО! Если оплата была проведена по безналичному расчёту, перечисление возможно только на счёт плательщика.
Знаете сами – расскажите друзьям!
С заботой о вас Северная сбытовая компания😊