Досконально разобраться и помочь 🤝 Очередной тёплый отзыв о работе центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» пришёл в 2ГИС: «Девушка в 3 ок…
Очередной тёплый отзыв о работе центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» пришёл в 2ГИС:
«Девушка в 3 окне очень приятная и вежливая, доступно всё объяснила, помогла с системой "Город"! Очень приятное впечатление о посещении организации!», - написала Юлия С.
Юлия, спасибо за теплые слова и обратную связь!
В третьем окне центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» работает Дарья Труфанова. Она начинала свой путь в барнаульском водоканале с должности контролёра инспекции водных ресурсов, а затем перешла в центр обслуживания абонентов - туда, где каждый день встречает людей с самыми разными вопросами и настроениями.
Летом нагрузка на центр значительно возрастает. На прием к каждому специалисту приходят около 100–120 человек в день.
«Самые сложные ситуации в работе – это индивидуальные случаи. Например, вступление в наследство, заброшенные дома. Приходится досконально разбираться, искать нестандартные решения, чтобы помочь человеку. А самое приятное в нашей работе - когда посетитель уходит довольным. Часто абоненты обращаются к нам на негативе, потому что у них проблема, сложный вопрос. Но на приеме мы во всем разбираемся, и человек уже уходит с хорошим настроением. Это самое главное», – говорит Дарья.
Мы гордимся, что в нашей команде работают такие неравнодушные и профессиональные специалисты, которые всегда готовы помочь каждому абоненту.
#РосводоканалБарнаул #БарнаульскийВодоканал #ЦентрОбслуживания #НасБлагодарят