Поступает много обращений по вопросу пеней за несвоевременную оплату электроэнергии.

Поступает много обращений по вопросу пеней за несвоевременную оплату электроэнергии. Разъясняем важный нюанс, о котором полезно знать каждому клиенту.
❌ Пени - это не штраф «за всё подряд».

Как сбросить до 5 кг, восстановить ЖКТ и вернуть естественную красоту за 10 дней за счёт простых аюрведических рецептов на каждый день

Бесплатный вебинар: 3 принципа питания, которые работают даже при сидячем образе жизни

Смотреть бесплатно →

Пени начисляются только в том случае, если вы реально потребили электроэнергию, но не оплатили её в срок.
По общему правилу за просрочку оплаты электрической энергии физическому лицу-бытовому потребителю начисляется законная неустойка в следующем порядке:
- до 30 дней просрочки - неустойка не начисляется;
- с 31 дня просрочки – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты,
- с 91-го дня просрочки – 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты.
✅ Если долг изменился после перерасчёта - пени тоже пересчитают.
А именно:
- вы - льготник, и документы ещё оформляются.
Если у вас есть право на льготный тариф, и вы вовремя предоставили все необходимые документы, но их обработка затянулась, - пени за период перерасчёта начислены не будут. После подтверждения льготы сумма долга будет пересчитана, и пени пересчитаются пропорционально. Если долг уменьшится - пени тоже уменьшатся.
- Была сделана корректировка начислений.
Если выявилась ошибка в расчётах (например, неверно переданные показания или сбой в системе) и суммы были пересмотрены, то пени начисляются на вновь рассчитанную сумму долга. Если сумма начислений уменьшилась - сумма пеней также уменьшается. Пени не «обнуляются», а пересчитываются в соответствии с реальной суммой долга.
Важное дополнение
По закону (ст. 155 ЖК РФ, ст. 317 ГК РФ) пени - это законная неустойка за просрочку исполнения обязательства. Если обязательство изменилось (скорректировали сумму долга), то и база для начисления пеней меняется. Но если потребитель просто не внёс платёж в срок - пени будут.
Как оплатить счёт за электроэнергию?
Оплатить электроэнергию можно несколькими удобными способами:
• Чат в мобильном приложении «Платосфера» — скачивайте в официальных магазинах приложений
• 💻 Личный кабинет на сайте — lk.rks-energo.ru
• Очный приём в центрах обслуживания клиентов
• Электронная приёмная — help.rks-energo.ru
✅ Мы всегда на связи и готовы помочь!