Что делать, если платёж не учтён по лицевому счёту?
Если оплата не отобразилась в течение 5 дней, важно последовательно проверить данные и предпринять действия.
Шаг 1. Проверьте реквизиты
Сверьте информацию в чеке с квитанцией: номер лицевого счёта, получателя и сумму. Ошибка даже в одной цифре может стать причиной проблемы.
Шаг 2. Если всё указано верно
Обратитесь с заявлением на розыск платежа в Калужскую сбытовую компанию (контакты указаны в квитанции).
К заявлению приложите копию чека.
Шаг 3. Если в реквизитах есть ошибка
Свяжитесь с банком, выполнявшим платеж, чтобы оформить возврат.
Чем раньше вы начнёте проверку, тем быстрее решится вопрос.