Член Общественного совета при УМВД Федор Зажогин оценил скорость и качество предоставления госуслуг при замене паспорта
В рамках гражданского мониторинга член Общественного совета при УМВД России по Костромской области Федор Зажогин посетил областное Управление по вопросам миграции. Поводом для визита послужила рядовая жизненная ситуация — достижение возраста, требующего обмена документа, у самого общественника.
Общественник оценил работу сотрудников полиции и качество оказания госуслуги в полном цикле: от подачи электронного заявления через портал «Госуслуги» до момента получения готового документа.
«Я записался на прием через портал «Госуслуги» и буквально спустя несколько дней уже держал в руках свой новый паспорт. Это говорит о высоком уровне организации работы сотрудников УВМ. Никаких очередей. Сервис стал действительно удобным для граждан», — отметил Федор Зажогин.
В ходе визита в подразделение общественник также пообщался с посетителями Управления по вопросам миграции. Граждане, ожидавшие приема, в целом положительно оценили организацию рабочего процесса, вежливость сотрудников полиции и понятную навигацию в залах ожидания.
По итогам проверки член Общественного совета дал высокую оценку работе подразделения УВМ. Он подчеркнул, что переход на электронную запись и цифровизацию документооборота позволяет жителям Костромской области экономить личное время и нервы, а полицейским — работать более продуктивно
Член Общественного совета при УМВД Федор Зажогин оценил скорость и качество предоставления госуслуг при замене паспорта В рамках гражданского монитори…
