Как самостоятельно передать показания через голосового помощника
Воспользуйтесь нашей интерактивной системой голосового самообслуживания (IVR):
👉1. Позвоните по номеру 8 (3822) 75-00-75.
👉2. На вопрос «Скажите, что Вас интересует?» ответьте «Показания».
👉3. Назовите услугу: «электроэнергия», «вода» (холодная/горячая) или «отопление».
👉4. Сообщите лицевой счёт:
Электроэнергия АО «Томскэнергосбыт»: 10 цифр, начиная с 9.
Услуги ООО «ЕИРЦ ТО» (в квитанции): 11 цифр, начиная с 8.
ГВС АО «ТомскРТС»: до 6 цифр.
👉5. Подтвердите адрес.
👉6. Привяжите номер телефона (по желанию): робот предложит это после подтверждения адреса. В дальнейшем это позволит передавать показания без указания лицевого счёта.
👉7. Продиктуйте показания по одной цифре, следуя инструкциям голосового помощника.
Для воды система уточнит тип и номер счётчика. Сообщите цифры до и после запятой.
👉8. Внимательно отвечайте на вопросы голосового помощника «Да/Нет».
👉9. После передачи показаний по одной услуге система предложит передать данные по другим.
#томскэнергосбыт #голосовойпомощник_тэс #еирц_то #томск #показания_тэс #томскаяобласть #напоминалка_тэс #гп_тэс