В Москве прошел IX Всероссийский форум МФЦ 🔸В Москве стартовал IX Всероссийский форум Центров госуслуг.

В Москве прошел IX Всероссийский форум МФЦ

🔸В Москве стартовал IX Всероссийский форум Центров госуслуг. Одним из участников форума стал директор КГАУ "МФЦ Забайкальского края" Билик Санданов.

🔸Форум объединил представителей федеральных и региональных органов власти, экспертного сообщества, руководителей и специалистов центров «Мои документы». В центре внимания - развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг, тиражирование лучших региональных практик, формирование единых стандартов клиентского сервиса и выработка практических решений для дальнейшего развития сети МФЦ.

🔸Участники обсудили эволюцию МФЦ за 15 лет, внедрение цифровых решений, развитие клиентоцентричного подхода, использования новых технологий, в том числе применения искусственного интеллекта.

🔸Открыла деловую программу пленарная сессия «15 лет эволюции Центров Госуслуг. К новой культуре государственных сервисов», которая прошла 28 января.  
Спикеры пленарной сессии:
▫️Дмитрий Григоренко - заместитель Председателя Правительства Российской Федерации - руководитель Аппарата Правительства РФ;
▫️Дмитрий Медведев - заместитель Председателя Совета Безопасности Российской Федерации;
▫️Сергей Киреенко - заместитель руководителя Администрации Президента России;
▫️Максим Решетников - министр экономического развития Российской Федерации;
▫️Эльвира Набиуллина - Председатель Центрального банка Российской Федерации;
▫️Герман Греф - Президент, Председатель Правления ПАО «Сбербанк России».

🔸В рамках Форума обсудили итоги реформы госуслуг, трансформацию роли МФЦ, развитие клиентоцентричной культуры, повышение производительности в госсекторе и перспективы экосистемы МФЦ и портала госуслуг.