Оценивайте качество услуг в окнах приёма МФЦ
В филиалах центра «Мои Документы» в Геническе и Чаплинке запущен новый проект. Теперь оценить работу специалиста можно сразу в окне приёма с помощью планшета.
✅После оформления документов сотрудник предложит вам пройти короткий опрос. Процесс займёт не более 5 минут. Каждый заявитель сможет оценить: время обслуживания, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность помещения и доступность информации.
Шкала оценок:
• отлично
• хорошо
• нормально
• плохо
• очень плохо
✅Теперь вы сможете непосредственно влиять на повышение качества предоставления услуг. На основе полученных оценок мы будем устранять замечания и повышать уровень сервиса.
Каждое мнение способствует тому, чтобы последующие визиты в центр проходили комфортнее.
Также, оставляйте отзывы о работе МФЦ через чат-бот в МАХ (https://max.ru/mfckherson_max_bot ) или на официальном сайте в разделе «Обратная связь» (https://mfc-84.ru/about/feedback/ ).