Wildberries и Ozon ужесточили правила покупки и возврата товаров С 8 мая 2026 года Wildberries и Ozon вводят несколько изменений.
С 8 мая 2026 года Wildberries и Ozon вводят несколько изменений. Основная цель — снижение издержек, связанных с отказами от заказов и использованием пунктов выдачи в качестве бесплатных примерочных. Изменения затронут способы оплаты, сроки хранения заказов и условия возврата товаров надлежащего качества.
Ключевое нововведение — отключение возможности оплаты при получении для покупателей с низким процентом выкупа. На Wildberries постоплата будет недоступна, если показатель выкупа ниже 50%; Ozon вводит аналогичные ограничения для пользователей с частыми возвратами.
Срок бесплатного хранения заказов в пунктах выдачи сокращается, а за обратную доставку может взиматься плата.
За возврат товаров без заводского брака во многих случаях будет взиматься плата — от 50 до 200 рублей за единицу, что компенсирует продавцам расходы на обратную логистику. Кроме того, стоимость доставки не всегда будет бесплатной.