02.04.2026 09:15
Представьте: вы руководитель инженерной службы с десятком инженеров и современным оборудованием.
Представьте: вы руководитель инженерной службы с десятком инженеров и современным оборудованием. Строите планы по развитию отдела, но вместо того чтобы двигаться вперёд — ищете заявку на ремонт или потерянный заказ на запчасти. Клиент ждёт месяц, а вы чувствуете себя секретарем-диспетчером, который утопает в рутине.
Именно так выглядела работа сервисной службы компании LIDER 3D, продающей 3D принтеры, VR-оборудование и роботов.
Чтобы решить проблему – создали в «1С:Управление нашей фирмой» единый «Монитор ремонта». В итоге:
1️⃣ Вместо стикеров и писем — цифровой пульт. Руководитель видит сразу: кто в диагностике, кто ждет детали, кто простаивает. Нажал на цифру — провалился в конкретную заявку.
2️⃣ Запчасти без крика: Инженер создал список запчастей — у руководителя мгновенное уведомление «Требуется закупка». Нажал кнопку — сформировался заказ-наряд.
3️⃣ Календарь как у дирижера: Руководитель видит график отдела на одном экране. Перетащил задачу мышкой — у инженера в календаре автоматом изменилось расписание. Никаких переписок в личке.
4️⃣ «Аварийная кнопка» для оборудования: Сломался 3D-принтер? Поставили галочку «Неисправен». Система сама предлагает: «Создать задачу на ремонт?». Починили — галочка снимается, оборудование снова доступно для бронирования.
👉 Как было выполнено внедрение и как удалось добиться таких результатов – читайте в кейсе.
@lite1C #РеальнаяАвтоматизация1С
Именно так выглядела работа сервисной службы компании LIDER 3D, продающей 3D принтеры, VR-оборудование и роботов.
Чтобы решить проблему – создали в «1С:Управление нашей фирмой» единый «Монитор ремонта». В итоге:
1️⃣ Вместо стикеров и писем — цифровой пульт. Руководитель видит сразу: кто в диагностике, кто ждет детали, кто простаивает. Нажал на цифру — провалился в конкретную заявку.
2️⃣ Запчасти без крика: Инженер создал список запчастей — у руководителя мгновенное уведомление «Требуется закупка». Нажал кнопку — сформировался заказ-наряд.
3️⃣ Календарь как у дирижера: Руководитель видит график отдела на одном экране. Перетащил задачу мышкой — у инженера в календаре автоматом изменилось расписание. Никаких переписок в личке.
4️⃣ «Аварийная кнопка» для оборудования: Сломался 3D-принтер? Поставили галочку «Неисправен». Система сама предлагает: «Создать задачу на ремонт?». Починили — галочка снимается, оборудование снова доступно для бронирования.
👉 Как было выполнено внедрение и как удалось добиться таких результатов – читайте в кейсе.
@lite1C #РеальнаяАвтоматизация1С