Семейная диспетчерская 129: как работает «одно окно» для семей На оперативном совещании Губернатора Дмитрия Миляева обсудили работу государственного у…
На оперативном совещании Губернатора Дмитрия Миляева обсудили работу государственного учреждения Тульской области «Семейный МФЦ «Мой семейный центр». Один из ключевых инструментов помощи — служба «Семейная диспетчерская» по номеру 129.
По телефону принимают любой социальный запрос: диспетчер консультирует, при необходимости подключает профильных специалистов (юриста, психолога, специалиста по социальной работе) и записывает семью на прием в учреждения соцзащиты и социальные организации в любом муниципалитете. В 2025 году специалисты отработали 102 тысячи обращений, каждое — до решения вопроса.
Также в регионе круглосуточно работает детский телефон доверия 124 — в 2025 году поддержку по нему получили 3 768 детей и родителей.