Новый уровень сервиса: флагманский центр «Мосэнергосбыта» принял высоких гостей ✔️
Руководитель Департамента ЖКХ города Москвы Раис Чигликов посетил флагманский центр обслуживания физических лиц АО «Мосэнергосбыт».
Центр открыт в 2026 году в рамках планомерной работы компании по развитию клиентского сервиса и внедрению современных цифровых решений.
🗣 Генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв представил ключевые принципы работы Центра, отметив, что его открытие стало закономерным этапом цифровой трансформации компании. Единые стандарты обслуживания и централизация процессов позволяют повысить эффективность взаимодействия с потребителями и создать комфортные условия для сотрудников.
Начальник Центра Надежда Новожилова подробно остановилась на новых подходах к работе с населением. Ключевая задача подразделения — обеспечение единого высокого уровня сервиса для всех клиентов независимо от формы обращения (очной или дистанционной).
⚡️ В ходе визита участники также ознакомились с современными российскими интеллектуальными приборами учёта, представленными в Центре. Устройства поддерживают автоматическую передачу показаний и анализ энергопотребления.
Новое модернизированное пространство создано в рамках стратегии, направленной на повышение доступности и качества сервиса для клиентов гарантирующего поставщика.
#Мосэнергосбыт
Новый уровень сервиса: флагманский центр «Мосэнергосбыта» принял высоких гостей ✔️ Руководитель Департамента ЖКХ города Москвы Раис Чигликов посетил ф…
