📢 Единый консультационный центр Роспотребнадзора работает ежедневно и без выходных.

📢 Единый консультационный центр Роспотребнадзора работает ежедневно и без выходных. Консультирование осуществляется на трёх языках: русском, английском и китайском.

🕒 В круглосуточном режиме операторы оказывают консультативную помощь гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

‼️ За сутки в центр может поступать до 4️⃣ тыс. звонков. В среднем операторы обрабатывают 1,6 тыс. обращений в день. В 2025 году центр принял более 550 тыс. звонков от граждан и организаций. Самой популярной темой обращений является защита прав потребителей — на неё приходится 3️⃣7️⃣% звонков.

❗️ На регулярной основе проводятся тематические горячие линии по актуальным вопросам. В 2025 году было проведено 1️⃣1️⃣ плановых и 8️⃣ внеплановых горячих линий.

👥 Консультирование осуществляется как операторами центра, так и сотрудниками региональных управлений Роспотребнадзора и Центров гигиены и эпидемиологии, когда необходима консультация профильного специалиста.

📞 Связаться с Единым консультационным центром Роспотребнадзора можно по номеру: 8 (800) 555-49-43. Звонок бесплатный.

#новости_Роспотребнадзора