Специалист технической поддержки Заработная плата по договоренности Обязанности: • Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической подд…
Заработная плата по договоренности
Обязанности:
• Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки
• Удалённая настройка клиентского оборудования
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг
• Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов
Требования:
• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов
• Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК
• Готовность к гибкому графику работы
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется
Мы предлагаем:
• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы
• Удаленная работа, скользящий график
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы
• Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров
Контакты:
+79914100595