09.05.2026 17:00
Мастера по наращиванию ресниц, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в такой ситуации?
Мастера по наращиванию ресниц, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в такой ситуации?
Два дня назад пришла девушка. Показала фото из моего портфолио и сказала, что хочет такие же ресницы, но в объеме 5D. Я объяснила, что на фото работа выполнена в мокром эффекте и там нет 5D. Она ответила: «Хорошо, но мне нужно именно 5D, а эффект как на фото».
Я нарастила ресницы по ее запросу. Результат ей понравился, но она заметила, что немного «не хватает густоты». Я пояснила, что работа выполнена в толщине 0,07, чтобы не перегружать натуральные ресницы. В итоге клиентка осталась довольна, оплатила услугу и ушла.
На следующий день она пишет и требует вернуть половину суммы, так как ей всё же не хватает густоты, а угол на одном глазу показался не до конца заполненным. Я отказала в возврате средств и предложила приехать на осмотр. Угол не может быть пустым — я очень тщательно прорабатываю каждую ресницу.
Клиентка приезжать отказалась, присылать фото тоже. Заявила, что уже сняла ресницы и нарастила их у другого мастера. Теперь требует возврата денег. Мы спорим уже два дня. Она угрожает, что везде напишет негативные отзывы. Я ответила: «Пишите, правда на моей стороне».
Как лучше поступить в такой ситуации?
Наращивание ресниц|ЯЛэшмейкер
Два дня назад пришла девушка. Показала фото из моего портфолио и сказала, что хочет такие же ресницы, но в объеме 5D. Я объяснила, что на фото работа выполнена в мокром эффекте и там нет 5D. Она ответила: «Хорошо, но мне нужно именно 5D, а эффект как на фото».
Я нарастила ресницы по ее запросу. Результат ей понравился, но она заметила, что немного «не хватает густоты». Я пояснила, что работа выполнена в толщине 0,07, чтобы не перегружать натуральные ресницы. В итоге клиентка осталась довольна, оплатила услугу и ушла.
На следующий день она пишет и требует вернуть половину суммы, так как ей всё же не хватает густоты, а угол на одном глазу показался не до конца заполненным. Я отказала в возврате средств и предложила приехать на осмотр. Угол не может быть пустым — я очень тщательно прорабатываю каждую ресницу.
Клиентка приезжать отказалась, присылать фото тоже. Заявила, что уже сняла ресницы и нарастила их у другого мастера. Теперь требует возврата денег. Мы спорим уже два дня. Она угрожает, что везде напишет негативные отзывы. Я ответила: «Пишите, правда на моей стороне».
Как лучше поступить в такой ситуации?
Наращивание ресниц|ЯЛэшмейкер