23.02.2026 07:27
📧 Маркетинг рассылок (email-маркетинг): виды, метрики, автоматизация и самая важная цепочка писем.
📧 Маркетинг рассылок (email-маркетинг): виды, метрики, автоматизация и самая важная цепочка писем.
🧲 Друзья, ранее я писала о важности лид-магнитов, сбора базы и рассылок в наше непростое время. Сегодня поговорим об электронной почте.
👩🏼💻 Я занималась рассылками и их автоматизацией 7 лет, будучи директором по маркетингу и затем вице-президентом в международной IT-компании — платформе email-маркетинга GetResponse. И поверьте, email — один из лучших каналов прогрева клиентов и допродаж, особенно сейчас.
Делюсь моим опытом с вами:
1️⃣ О чем писать?
Виды рассылок.
✅ Приветственная — важнейшая первая серия писем, которая строит доверие, прогревает и доставляет обещанный лид-магнит.
✅ Контентная — регулярные полезные письма (статьи, подборки, новости), которые поддерживают интерес к вам без прямой продажи.
✅ Обучающая — серия писем, которая шаг за шагом учит подписчика пользоваться продуктом или достигать цели (например, «5 дней — 5 уроков»).
✅ Информационная — письма о важных изменениях в компании или анонсы мероприятий.
✅ Продуктовая — рассылки, которые знакомят с конкретными товарами или услугами, их преимуществами и выгодами для клиента.
✅ Продающая — письма с ограниченными предложениями, скидками или анонсами распродаж, нацеленные на быструю конверсию в продажи.
-----
2️⃣ Метрики
✅ Процент открытий Open Rate (OR) — — показывает, насколько цепляет тема письма. Хорошим считается показатель 20–30% для большинства ниш.
✅ Процент кликов по ссылкам внутри письма Click-Through Rate (CTR) — говорит о качестве контента и ценности предложения для аудитории. Тут нормой часто является 2–7%.
✅ Процент конверсии Conversion Rate (CR) — процент тех, кто совершил целевое действие, кликнув на ваши ссылки в письмах (купил, оставил заявку). Это главный показатель эффективности рассылки.
☑ Также важно отслеживать жалобы на спам и отписки, чтобы вовремя скорректировать стратегию.
-----
3️⃣ Автоматизация и событийные (триггерные) письма.
🤖 Современный email-маркетинг строится на автоматизации: вы настраиваете сценарий один раз, а письма уходят сами, когда подписчик совершает определённое действие (посещает сайт, кладёт товар в корзину и пр.).
🛒Триггерные письма (брошенная корзина, день рождения) работают в разы лучше массовых рассылок, потому что приходят вовремя и персонализированы. Например, письмо для брошенной корзины ("ваши товары ждут вас") может вернуть до 15–20% забытых покупок.
⏳Автоматизация экономит часы работы и не даёт «холодным» лидам просто лежать в базе — каждый получает релевантное сообщение именно в тот момент, когда он готов к диалогу.
📌 Кстати, автоматизировать свои рассылки вы можете в таких сервисах, как Unisender и Sendsay.
------
❗ Самая важная цепочка писем.
📩 Друзья, когда вы собираете контакты на сайте, рекомендую сразу отправлять подписчикам письма, пока он о вас не забыл.
💎 Очень важна первая цепочка писем — приветственная. Это 3-5 сообщений, в которых вы:
✅ рассказываете о вашем бизнесе и продуктах,
✅ дарите подарки (лид-магниты), в которых заинтересован подписчик и обучаете,
✅ пишете о том, что важно и интересно для подписчика. Отправляйте их друг за другом, с интервалом 1-3 дня.
💟 В этой же цепочке вы ненавязчиво предлагаете свои продукты и даете ссылки на них.
🤝 Для построения доверия к вам хорошо работают бизнес-кейсы ваших клиентов. Вы можете кратко рассказать о кейсе и/или перевести подписчика на страницу кейса на сайт.
📌 В следующем посте дам вам мой мощнейший универсальный промпт для создания такой цепочки👇
#email #маркетинг #emailмаркетинг #продажи #ЮлияРакова #ЛидМагниты #нейросети
🧲 Друзья, ранее я писала о важности лид-магнитов, сбора базы и рассылок в наше непростое время. Сегодня поговорим об электронной почте.
👩🏼💻 Я занималась рассылками и их автоматизацией 7 лет, будучи директором по маркетингу и затем вице-президентом в международной IT-компании — платформе email-маркетинга GetResponse. И поверьте, email — один из лучших каналов прогрева клиентов и допродаж, особенно сейчас.
Делюсь моим опытом с вами:
1️⃣ О чем писать?
Виды рассылок.
✅ Приветственная — важнейшая первая серия писем, которая строит доверие, прогревает и доставляет обещанный лид-магнит.
✅ Контентная — регулярные полезные письма (статьи, подборки, новости), которые поддерживают интерес к вам без прямой продажи.
✅ Обучающая — серия писем, которая шаг за шагом учит подписчика пользоваться продуктом или достигать цели (например, «5 дней — 5 уроков»).
✅ Информационная — письма о важных изменениях в компании или анонсы мероприятий.
✅ Продуктовая — рассылки, которые знакомят с конкретными товарами или услугами, их преимуществами и выгодами для клиента.
✅ Продающая — письма с ограниченными предложениями, скидками или анонсами распродаж, нацеленные на быструю конверсию в продажи.
-----
2️⃣ Метрики
✅ Процент открытий Open Rate (OR) — — показывает, насколько цепляет тема письма. Хорошим считается показатель 20–30% для большинства ниш.
✅ Процент кликов по ссылкам внутри письма Click-Through Rate (CTR) — говорит о качестве контента и ценности предложения для аудитории. Тут нормой часто является 2–7%.
✅ Процент конверсии Conversion Rate (CR) — процент тех, кто совершил целевое действие, кликнув на ваши ссылки в письмах (купил, оставил заявку). Это главный показатель эффективности рассылки.
☑ Также важно отслеживать жалобы на спам и отписки, чтобы вовремя скорректировать стратегию.
-----
3️⃣ Автоматизация и событийные (триггерные) письма.
🤖 Современный email-маркетинг строится на автоматизации: вы настраиваете сценарий один раз, а письма уходят сами, когда подписчик совершает определённое действие (посещает сайт, кладёт товар в корзину и пр.).
🛒Триггерные письма (брошенная корзина, день рождения) работают в разы лучше массовых рассылок, потому что приходят вовремя и персонализированы. Например, письмо для брошенной корзины ("ваши товары ждут вас") может вернуть до 15–20% забытых покупок.
⏳Автоматизация экономит часы работы и не даёт «холодным» лидам просто лежать в базе — каждый получает релевантное сообщение именно в тот момент, когда он готов к диалогу.
📌 Кстати, автоматизировать свои рассылки вы можете в таких сервисах, как Unisender и Sendsay.
------
❗ Самая важная цепочка писем.
📩 Друзья, когда вы собираете контакты на сайте, рекомендую сразу отправлять подписчикам письма, пока он о вас не забыл.
💎 Очень важна первая цепочка писем — приветственная. Это 3-5 сообщений, в которых вы:
✅ рассказываете о вашем бизнесе и продуктах,
✅ дарите подарки (лид-магниты), в которых заинтересован подписчик и обучаете,
✅ пишете о том, что важно и интересно для подписчика. Отправляйте их друг за другом, с интервалом 1-3 дня.
💟 В этой же цепочке вы ненавязчиво предлагаете свои продукты и даете ссылки на них.
🤝 Для построения доверия к вам хорошо работают бизнес-кейсы ваших клиентов. Вы можете кратко рассказать о кейсе и/или перевести подписчика на страницу кейса на сайт.
📌 В следующем посте дам вам мой мощнейший универсальный промпт для создания такой цепочки👇
#email #маркетинг #emailмаркетинг #продажи #ЮлияРакова #ЛидМагниты #нейросети