08.06.2026 06:27
🎯🔥 Антикризисный маркетинг.
🎯🔥 Антикризисный маркетинг.
Все чаще помогаю моим клиентам, особенно B2B бизнесам, внедрять антикриз. Делюсь лайфхаками с вами, друзья (а инфографику, кстати, сделала в Nano Banana Pro в сервисе Outsee)
♻️ Время сейчас непростое, но задача — не просто резать бюджеты. Задача — пересобрать ценность.
❌ Когда рынок штормит, первая реакция бизнеса — заморозить маркетинг и рекламу, и уйти в тень. Ошибка. В кризис клиенты не перестают покупать. Они перестают покупать необдуманно, и у них меняются боли и потребности.
4 СТРАТЕГИИ ИЗ МОЕГО ОПЫТА:
1️⃣ Если идёт падение продаж, необходимо сделать заново Портрет клиента и CJM.
Вам нужно увидеть:
✅ новые потребности и боли клиентов (страх будущего, страх ошибки и потери работы, неопределенность и др.),
✅ цели (экономия бюджетов, отсрочка платежа и др.)
✅ новые возражения при покупке вашего продукта.
❗Важно: рулить могут личные боли и потребности, перекрывая профессиональные. Это последствия стресса и неопределенности. Учтите это в вашей коммуникации.
👉 На основе Портрета и CJM важно пересмотреть маркетинговый план и контент-план, переделать скрипты продаж и УТП.
⏳Кстати, сужается период планирования: если раньше вы планировали на полгода или год, будьте готовы к планам на месяц или квартал. Только так вы будете успевать своевременно реагировать на изменения.
❗Помните, в такие времена старые офферы и месседжи могут уже не работать. Да и ряд каналов коммуникации потеряют актуальность.
-------
2️⃣ Работайте с удержанием: сохраняйте и продавайте текущей базе. Помните, себестоимость продаж новым клиентам в 7-8 раз выше, чем существующим.
📈 Регулярно анализируйте и актуализируйте отложенные сделки: что вы можете предложить клиентам, чтобы они быстрее купили?
✅ Отсрочку?
✅ Скидку за предоплату?
✅ Бесплатную доставку или установку?
✅ А, может быть, более долгий срок гарантии?
📞 Свяжитесь с клиентами лично и предложите такое ускорение.
------
3️⃣ Переработайте УТП и офферы.
Если раньше вы продавали «статус» или «удобство», то сейчас продавайте «спокойствие/безопасность» и «выгоду/экономию».
Адаптируйте сообщения под новые боли клиента:
✅ страх ошибки,
✅ перерасход бюджета
✅ нехватку времени и др.
------
4️⃣ Максимально ускорьте и упростите процессы:
✅ покупки
✅ коммуникации со службами, которые отвечают за продажу и обслуживание.
🤨 В такое время как сейчас люди не хотят ждать. А сложности в оформлении заказов будут просто бесить.
👉 Если у вас сложный проект/продукт и вам требуется время на расчёт коммерческого предложения/ спецификации/сметы для клиента, будьте с ним на связи, пока он будет ждать.
🎁 Например, отправьте ему подарок: что-то бесплатное и полезное (контент, запись вебинара, видео). Покажите, что вы цените внимание клиента и не забываете о нем.
-----
🚀 Друзья, и помните: в кризисные времена выживают бизнесы, которые могут отказаться от иллюзий и устаревших планов, и очень быстро реагировать на изменения.
PS. Если вам нужен антикризисный маркетинг, напишите мне на почту: i@rakova-expert.ru
#Антикризисный #Маркетинг #ЮлияРакова #Продажи
Все чаще помогаю моим клиентам, особенно B2B бизнесам, внедрять антикриз. Делюсь лайфхаками с вами, друзья (а инфографику, кстати, сделала в Nano Banana Pro в сервисе Outsee)
♻️ Время сейчас непростое, но задача — не просто резать бюджеты. Задача — пересобрать ценность.
❌ Когда рынок штормит, первая реакция бизнеса — заморозить маркетинг и рекламу, и уйти в тень. Ошибка. В кризис клиенты не перестают покупать. Они перестают покупать необдуманно, и у них меняются боли и потребности.
4 СТРАТЕГИИ ИЗ МОЕГО ОПЫТА:
1️⃣ Если идёт падение продаж, необходимо сделать заново Портрет клиента и CJM.
Вам нужно увидеть:
✅ новые потребности и боли клиентов (страх будущего, страх ошибки и потери работы, неопределенность и др.),
✅ цели (экономия бюджетов, отсрочка платежа и др.)
✅ новые возражения при покупке вашего продукта.
❗Важно: рулить могут личные боли и потребности, перекрывая профессиональные. Это последствия стресса и неопределенности. Учтите это в вашей коммуникации.
👉 На основе Портрета и CJM важно пересмотреть маркетинговый план и контент-план, переделать скрипты продаж и УТП.
⏳Кстати, сужается период планирования: если раньше вы планировали на полгода или год, будьте готовы к планам на месяц или квартал. Только так вы будете успевать своевременно реагировать на изменения.
❗Помните, в такие времена старые офферы и месседжи могут уже не работать. Да и ряд каналов коммуникации потеряют актуальность.
-------
2️⃣ Работайте с удержанием: сохраняйте и продавайте текущей базе. Помните, себестоимость продаж новым клиентам в 7-8 раз выше, чем существующим.
📈 Регулярно анализируйте и актуализируйте отложенные сделки: что вы можете предложить клиентам, чтобы они быстрее купили?
✅ Отсрочку?
✅ Скидку за предоплату?
✅ Бесплатную доставку или установку?
✅ А, может быть, более долгий срок гарантии?
📞 Свяжитесь с клиентами лично и предложите такое ускорение.
------
3️⃣ Переработайте УТП и офферы.
Если раньше вы продавали «статус» или «удобство», то сейчас продавайте «спокойствие/безопасность» и «выгоду/экономию».
Адаптируйте сообщения под новые боли клиента:
✅ страх ошибки,
✅ перерасход бюджета
✅ нехватку времени и др.
------
4️⃣ Максимально ускорьте и упростите процессы:
✅ покупки
✅ коммуникации со службами, которые отвечают за продажу и обслуживание.
🤨 В такое время как сейчас люди не хотят ждать. А сложности в оформлении заказов будут просто бесить.
👉 Если у вас сложный проект/продукт и вам требуется время на расчёт коммерческого предложения/ спецификации/сметы для клиента, будьте с ним на связи, пока он будет ждать.
🎁 Например, отправьте ему подарок: что-то бесплатное и полезное (контент, запись вебинара, видео). Покажите, что вы цените внимание клиента и не забываете о нем.
-----
🚀 Друзья, и помните: в кризисные времена выживают бизнесы, которые могут отказаться от иллюзий и устаревших планов, и очень быстро реагировать на изменения.
PS. Если вам нужен антикризисный маркетинг, напишите мне на почту: i@rakova-expert.ru
#Антикризисный #Маркетинг #ЮлияРакова #Продажи