ДАКАР CHERY ВЫЗВАЛ НА ЭКСПЕРТИЗУ.
Максим Малых вновь поехал в официальный дилер ДАКАР Chery, где в прошлый раз мастер-приемщик Василий не выдал клиенту документы, связанные с постановкой автомобиля на гарантийный ремонт и проведёнными работами.
Во второй части дилер направил телеграмму о том, что гарантийный ремонт закончен и что ждет нас на проведение экспертизы автомобиля.
В этот раз на месте появился руководитель сервиса Александр, которого не было во время предыдущего визита. Мы обсудили с ним ситуацию, документы, экспертизу, гарантийный ремонт и порядок взаимодействия с клиентом.
Также во второй части видео мы показываем другой подход к сервису. На примере часового сервиса Дениса Дроздова, основателя этого сервиса и автора канала «Культура обслуживания».
Смотреть на YouTube, ВК, Rutube.
Мы в Telegram