29.05.2026 03:23
"Технодром" отказался возвращать покупателю деньги за шлифовальную машинку по причине нарушений при ее эксплуатации Магазин «Технодром» считает необхо…
"Технодром" отказался возвращать покупателю деньги за шлифовальную машинку по причине нарушений при ее эксплуатации
Магазин «Технодром» считает необходимым прояснить обстоятельства претензии покупателя по возрасту товара.
Отказ в возврате денежных средств был произведен на основании официального заключения авторизованного сервисного центра «Интертулс-ДВ» (Акт об отказе в гарантийном обслуживании № 1120149 от 19.05.2026). В ходе диагностики установлено, что неисправность носит эксплуатационный характер - перегрузки изделия.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец освобождается от ответственности за недостатки товара, если докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения правил использования.
Поскольку поломка произошла не по вине производителя, а из-за нарушения правил эксплуатации, данный случай не является гарантийным. Возврат денежных средств в такой ситуации не предусмотрен законом.
Магазин «Технодром» считает необходимым прояснить обстоятельства претензии покупателя по возрасту товара.
Отказ в возврате денежных средств был произведен на основании официального заключения авторизованного сервисного центра «Интертулс-ДВ» (Акт об отказе в гарантийном обслуживании № 1120149 от 19.05.2026). В ходе диагностики установлено, что неисправность носит эксплуатационный характер - перегрузки изделия.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец освобождается от ответственности за недостатки товара, если докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения правил использования.
Поскольку поломка произошла не по вине производителя, а из-за нарушения правил эксплуатации, данный случай не является гарантийным. Возврат денежных средств в такой ситуации не предусмотрен законом.