29.04.2026 15:13
Перезагрузят и избавят от хамства все поликлиники Свердловской области В регионе подвели первые итоги регионального про
Перезагрузят и избавят от хамства все поликлиники Свердловской области
В регионе подвели первые итоги регионального проекта «Поликлиника-Перезагрузка». Средний срок ожидания записи к терапевту сократился примерно вдвое: раньше пациенты ждали три дня, сейчас — меньше двух, сообщила в эфире программы «Открытый диалог» заместитель губернатора — министр здравоохранения региона Татьяна Савинова.
В первом квартале 2026 года пилот распространили на взрослые поликлиники всех екатеринбургских больниц. Авторы проекта хотят, чтобы:
— запись к участковому терапевту и педиатру занимала не больше одного дня;
— попасть к узким специалистам можно было в течение 14 дней вместо нынешних 50 дней;
— КТ, МРТ и ЭХО-КГ делали в срок до 14 дней вместо 60.
В планах также довести выполнение диспансерного наблюдения и диспансеризации до 100%, полностью перевести меддокументацию в электронный вид и увеличить долю дистанционной записи на прием с 32% до 50%.
Отдельное внимание уделят хамству в регистратурах. На сотрудников будут вешать специальные аудиобейджи, которые записывают все разговоры — и пациентов, и персонала. Искусственный интеллект анализирует речь людей и выделяет доброжелательные, нейтральные и запрещенные фразы. Среди последних: «идите куда шли», «жалуйтесь» и другие.
В регионе подвели первые итоги регионального проекта «Поликлиника-Перезагрузка». Средний срок ожидания записи к терапевту сократился примерно вдвое: раньше пациенты ждали три дня, сейчас — меньше двух, сообщила в эфире программы «Открытый диалог» заместитель губернатора — министр здравоохранения региона Татьяна Савинова.
В первом квартале 2026 года пилот распространили на взрослые поликлиники всех екатеринбургских больниц. Авторы проекта хотят, чтобы:
— запись к участковому терапевту и педиатру занимала не больше одного дня;
— попасть к узким специалистам можно было в течение 14 дней вместо нынешних 50 дней;
— КТ, МРТ и ЭХО-КГ делали в срок до 14 дней вместо 60.
В планах также довести выполнение диспансерного наблюдения и диспансеризации до 100%, полностью перевести меддокументацию в электронный вид и увеличить долю дистанционной записи на прием с 32% до 50%.
Отдельное внимание уделят хамству в регистратурах. На сотрудников будут вешать специальные аудиобейджи, которые записывают все разговоры — и пациентов, и персонала. Искусственный интеллект анализирует речь людей и выделяет доброжелательные, нейтральные и запрещенные фразы. Среди последних: «идите куда шли», «жалуйтесь» и другие.