26.04.2026 15:15
Владимир Волков представил опыт Люберец на форуме «Государство для людей»
Первый Всероссийский форум «Государство для людей» завершился в Красноярске
В рамках сессии «Клиентоцентричное самоуправление: опыт, точки роста и особенности внедрения в муниципалитетах» выступил с докладом и представил опыт выстраивания взаимодействия с жителями в условиях крупной городской агломерации.
Одним из самых эффективных инструментом являются выездные администрации.
С 2024 года мы организовали 106 таких встреч.
Выездные администрации — это не просто встречи ради встреч. Обращения жителей воплощаются в конкретные дела - мы уже отработали почти 1400 обращений люберчан.
▪️Только в прошлом году по итогу выездных администраций мы открыли два культурно-досуговых центра в микрорайонах Зенино и на ул.8 Марта.
▪️Запустили автобусные маршруты в «Томилино парк», Сельцо и Верхнее Мячково.
▪️Существенно увеличили программу по благоустройству «народных троп» и дворов, отремонтировали дороги и подъезды.
Важно, что тысячи наших земляков увидели и почувствовали на себе позитивные перемены.
Отдельно остановился на внедрении ИИ-инструментов в нашу работу, которые помогают нам при анализе и эффективном выстраивании плановой работы.
Благодарю Министерство территориальной политики региона и руководителя управления «Мониторинг услуг и обратная связь» Аналитического центра при Правительстве РФ Мирославу Сергеевну Цапко за уникальную возможность!
В рамках сессии «Клиентоцентричное самоуправление: опыт, точки роста и особенности внедрения в муниципалитетах» выступил с докладом и представил опыт выстраивания взаимодействия с жителями в условиях крупной городской агломерации.
Одним из самых эффективных инструментом являются выездные администрации.
С 2024 года мы организовали 106 таких встреч.
Выездные администрации — это не просто встречи ради встреч. Обращения жителей воплощаются в конкретные дела - мы уже отработали почти 1400 обращений люберчан.
▪️Только в прошлом году по итогу выездных администраций мы открыли два культурно-досуговых центра в микрорайонах Зенино и на ул.8 Марта.
▪️Запустили автобусные маршруты в «Томилино парк», Сельцо и Верхнее Мячково.
▪️Существенно увеличили программу по благоустройству «народных троп» и дворов, отремонтировали дороги и подъезды.
Важно, что тысячи наших земляков увидели и почувствовали на себе позитивные перемены.
Отдельно остановился на внедрении ИИ-инструментов в нашу работу, которые помогают нам при анализе и эффективном выстраивании плановой работы.
Благодарю Министерство территориальной политики региона и руководителя управления «Мониторинг услуг и обратная связь» Аналитического центра при Правительстве РФ Мирославу Сергеевну Цапко за уникальную возможность!