17.03.2026 14:00
Три шага к грамотному сбору отзывов
📌 Три шага к грамотному сбору отзывов
1️⃣ Во время отдыха
На 2–3 день пишем туристу в мессенджер: «Как вы?».
После ответа уточняем ключевые моменты: море, пляж, питание, детский клуб и т.д.
Если турист доволен — просим записать короткое видео.
👉 Это отличная заготовка для отзыва: в процессе съёмки туристы часто сами благодарят агента.
Перед публикацией не забываем запросить разрешение.
2️⃣ Сразу после возвращения
CRM отправляет автоматическое сообщение (в мессенджер и на почту) с просьбой поделиться впечатлениями.
📍 В сообщение можно встроить ссылки на Яндекс Карты, 2ГИС, ВК, чтобы отзывы сразу попадали на нужные площадки.
3️⃣ Через пару дней после возвращения
Менеджер звонит туристу, уточняет впечатления и, если всё прошло хорошо, просит оставить отзыв в мессенджере.
☝️ Если выстроить этот процесс системно, отзывов всегда будет достаточно, и они начнут работать на вас!
🎓 Еще больше по теме — на вебинаре «Работа с отзывами: секрет роста доверия клиентов» https://goo.su/ihVtzlu
📅 25 марта, 11:00 (мск)
Разберём:
✔ как превратить отзывы в инструмент продаж
✔ как правильно их собирать и использовать
✔ как работать с негативом и усиливать доверие клиентов
🎙 Спикеры:
- Надежда Фридман — собственник лицензированной академии турагентов и руководитель агентства FRIDMAN TRAVEL
- Анна Шарова — руководитель отдела продаж FRIDMAN TRAVEL
Регистрируйтесь и добавляйте эфир в календарь, чтобы не пропустить!
💬 И ещё: отзывы важны не только для турагентов, но и для нас.
Будем благодарны, если поделитесь впечатлениями о наших вебинарах в опросе vk.cc/cVxaIi
Мы стремимся быть полезнее для вас, помогите нам стать ещё лучше 💜
#Маркетинг #Вебинары
1️⃣ Во время отдыха
На 2–3 день пишем туристу в мессенджер: «Как вы?».
После ответа уточняем ключевые моменты: море, пляж, питание, детский клуб и т.д.
Если турист доволен — просим записать короткое видео.
👉 Это отличная заготовка для отзыва: в процессе съёмки туристы часто сами благодарят агента.
Перед публикацией не забываем запросить разрешение.
2️⃣ Сразу после возвращения
CRM отправляет автоматическое сообщение (в мессенджер и на почту) с просьбой поделиться впечатлениями.
📍 В сообщение можно встроить ссылки на Яндекс Карты, 2ГИС, ВК, чтобы отзывы сразу попадали на нужные площадки.
3️⃣ Через пару дней после возвращения
Менеджер звонит туристу, уточняет впечатления и, если всё прошло хорошо, просит оставить отзыв в мессенджере.
☝️ Если выстроить этот процесс системно, отзывов всегда будет достаточно, и они начнут работать на вас!
🎓 Еще больше по теме — на вебинаре «Работа с отзывами: секрет роста доверия клиентов» https://goo.su/ihVtzlu
📅 25 марта, 11:00 (мск)
Разберём:
✔ как превратить отзывы в инструмент продаж
✔ как правильно их собирать и использовать
✔ как работать с негативом и усиливать доверие клиентов
🎙 Спикеры:
- Надежда Фридман — собственник лицензированной академии турагентов и руководитель агентства FRIDMAN TRAVEL
- Анна Шарова — руководитель отдела продаж FRIDMAN TRAVEL
Регистрируйтесь и добавляйте эфир в календарь, чтобы не пропустить!
💬 И ещё: отзывы важны не только для турагентов, но и для нас.
Будем благодарны, если поделитесь впечатлениями о наших вебинарах в опросе vk.cc/cVxaIi
Мы стремимся быть полезнее для вас, помогите нам стать ещё лучше 💜
#Маркетинг #Вебинары