На ГАЗе новая цифровая платформа на базе BPMSoft
Девять модулей охватывают жизненный цикл автомобиля: мониторинг производства в реальном времени, контроль техпроцессов, формирование планов по улучшению качества, сбор гарантийных данных, автоматизация выбора поставщиков и формирование рекламаций.
Единая экосистема управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом
Не ERP (SAP, 1С: ERP), заточенная на учёт и планирование ресурсов, а CRM, помогающая выстраивать процессы взаимодействия с клиентами.
Представители завода утверждают, что это первый в автопроме отечественный продукт управления процессами качества.
Проект реализован при грантовой поддержке
В рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Стоимость – 156 млн руб. (более 76 млн руб. – грант РФРИТ).
Внедрение – совместно с российской «Интех Консалтинг»
На базе отечественной BPMSoft – low-code платформы автоматизации бизнес-процессов (BPM) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Система объединена с уже работающими в компании IT-решениями: системой управления рекламациями, платформой для приема обращений потребителей и другими цифровыми сервисами.
К ней подключено 800 сотрудников – технологов, конструкторов, специалистов по качеству, закупкам, логистике и др.
Продукт позволяет настраивать сценарии работы (маркетинг, продажи, сервис), управлять сложными сделками и маркетинговыми кампаниями.
Подписывайтесь на Автовоз
На ГАЗе новая цифровая платформа на базе BPMSoft Девять модулей охватывают жизненный цикл автомобиля: мониторинг производства в реальном времени, конт…
