Блокировка счетов по ФЗ-161: признаки и действия
По № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» банки проверяют все операции. Они могут заблокировать счета как из-за подозрения клиента в мошенничестве, так и если он сам стал жертвой мошенников.
Как действует банк, если находит признак мошеннической операции?
1. Блокирует карты и счета. Это делается в одностороннем порядке, без суда и предупреждения
2. Информация о клиенте и операциях попадает в единую базу данных ЦБ. Другие банки также обязаны заблокировать его счета и карты
3. Банк запрашивает документы и объяснения
4. Если объяснений нет или они не удовлетворяют банк, информация передается в Росфинмониторинг и МВД
Шесть признаков мошеннической операции:
1. Счет, на который переводятся деньги, есть в реестре «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента»
2. Для операции используется телефон или компьютер, с которого уже совершались мошеннические действия
3. Нетипичный для клиента характер операции (по времени, сумме, количеству переводов, устройству)
4. Счет, на который переводятся деньги, фигурирует в антифрод-системе банка как подозрительный
5. Получатель — фигурант уголовного дела, связанного с переводом денег без добровольного согласия клиента
6. Нехарактерная для клиента активность телефонных разговоров или СМС перед переводом
Что делать, если счета заблокировали по ФЗ-161?
Шаг 1. Обратитесь в банк, чтобы выяснить конкретную причину блокировки.
Шаг 2. Подготовьте официальное заявление и соберите документы, которые доказывают законность операций.
В банк можно предоставить:
▫️ Чеки, договоры купли-продажи
▫️ Расписки
▫️ Выписки из других банков
▫️ Письменные пояснения с подробным описанием сути каждой операции
Шаг 3. Если банк не реагирует или отказывается снимать блокировку без внятных причин, можно подать жалобу через онлайн-приемную Центрального банка.
Шаг 4. Последняя инстанция — суд. Туда стоит обращаться, если ЦБ не помог. Заявление подается на банк с требованием разблокировать счета, так как действия незаконны и нарушают права клиента.
Подготовили такой же пост по ФЗ-115. Если вам интересно — поставьте реакцию ❤️