12.10.2026 09:57
Покупатели билетов на Канье Уэста имеют право требовать обратно сервисный сбор, который не планирует возвращать Intickets.
Покупатели билетов на Канье Уэста имеют право требовать обратно сервисный сбор, который не планирует возвращать Intickets. В случае отказа деньги можно отсудить вместе с компенсацией и штрафом.
Билетные операторы часто отказываются возвращать сборы, аргументируя тем, что это была плата за их услугу бронирования и оформление билета. Но по закону, если концерт сорвался не по вине зрителя, то он вправе требовать полный возврат средств, включая сервисный сбор — пояснил адвокат Сергей Жорин в разговоре с «Базой». Он ссылается на Гражданский кодекс, закон «О защите прав потребителей» и разъяснения Роспотребнадзора по подобным кейсам.
Адвокат отмечает, что суды зачастую встают на сторону покупателей и взыскивают сервисный сбор с организаторов сорванных концертов. Поэтому строчка «сервисный сбор не возвращается» — не приговор. Если отдельной услуги фактически не было, такое условие можно спокойно оспорить в суде.
Чтобы вернуть деньги, покупателю стоит сначала направить письменную претензию площадке. Если её отклонят, то идти в суд. В иске можно требовать возврат средств, возмещения убытков, компенсации морального вреда и потребительский штраф.
Подписывайся, это BAZA: https://max.ru/baza
Билетные операторы часто отказываются возвращать сборы, аргументируя тем, что это была плата за их услугу бронирования и оформление билета. Но по закону, если концерт сорвался не по вине зрителя, то он вправе требовать полный возврат средств, включая сервисный сбор — пояснил адвокат Сергей Жорин в разговоре с «Базой». Он ссылается на Гражданский кодекс, закон «О защите прав потребителей» и разъяснения Роспотребнадзора по подобным кейсам.
Адвокат отмечает, что суды зачастую встают на сторону покупателей и взыскивают сервисный сбор с организаторов сорванных концертов. Поэтому строчка «сервисный сбор не возвращается» — не приговор. Если отдельной услуги фактически не было, такое условие можно спокойно оспорить в суде.
Чтобы вернуть деньги, покупателю стоит сначала направить письменную претензию площадке. Если её отклонят, то идти в суд. В иске можно требовать возврат средств, возмещения убытков, компенсации морального вреда и потребительский штраф.
Подписывайся, это BAZA: https://max.ru/baza