Техника «Не поиск виноватого, а поиск решения проблем».
🗣️ В разговоре с родителями по этой технике нужно делать акцент не на обвинении, а на совместном поиске путей решения проблемы. Беседу лучше начать, рассказав о ребенке что-то хорошее, а затем перейти к неприятным моментам.
💥 Когда вы будете сообщать неприятные моменты, вам нужно говорить только о поступке ребенка, а не о его личности. Завершать такой разговор тоже стоит на хорошей ноте.
Пример. Вероника сегодня хорошо усвоила правила в новой игре. Но с правилами на занятиях пока не справилась – забрала у Кати альбом и краски. Если с ней учиться играть по правилам дома, то она будет лучше их усваивать на занятиях. Это ей позволит быстрее влиться в детский коллектив. Она у Вас очень способная. На данный момент интересуется, как играть в шахматы.
Техника «Речевые штампы для сотрудничества».
✨ Обращайтесь к родителям в виде просьб, а не требований. Например, начинайте разговор с фраз: «Не смогли бы Вы...», «Я прошу...». Также следует проявить внимание, поинтересоваться мнением родителей:
«Вы не замечали, что в последнее время...»;
«Как Вы думаете, с чем это может быть связано?».
В разговоре с родителями ребенка вы можете поделиться своими чувствами, с помощью техники «Я-высказывание»:
«Вы знаете, меня очень тревожит, что...»;
«Я начинаю беспокоиться...»;
«Мне бы хотелось позаботиться...».
Далее предложите родителям совместный поиск
решения проблем, что подчеркнет общность интересов.
Например, скажите:
«Давайте вместе попробуем поступить...»;
«А если мы будем придерживаться одной стратегии, это поможет ему в...»;
«Мы с Вами могли бы помочь Саше в...»;
«Как мы можем помочь Вам в том чтобы...».
Техника «Речевой стиль "адвокат"».
Речевой стиль «адвокат» покажет ваше уважение и заинтересованность по отношению к родителям. Примеры фраз речевого стиля:
«Какой бы серьезной ни была ситуация, мы попытаемся найти из нее выход, и я протягиваю Вам руку помощи»;
«Я не обвиняю ни Вас, ни Вашего ребенка в случившемся. Если это произошло, значит, на это есть какие-то причины»;
«Для меня важно не выявление этих причин, не выражение своего одобрения или порицания, а оказание помощи в сложившейся ситуации»;
«Я воспитатель, и моя профессиональная задача - дать знания ребенку, которые он сможет использовать в жизни».