Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев поручил главам муниципалитетов масштабировать практику открытых оперативных совещаний и использовать ц…
«Практику открытых оперативных совещаний Правительства Самарской области по актуальным вопросам масштабируем на муниципалитеты. Главам муниципалитетов поручено использовать цифровые каналы прямой (и личной!) связи с жителями. Это живая связь с людьми», — заявил глава региона.
Губернатор лично подал пример такой работы, опубликовав свой номер телефона в мессенджере MAX. Это позволяет получать обращения, которые он читает лично и оперативно пересылает профильным министрам и главам городов.
В Безенчукском районе работа с обращениями жителей уже выстроена. Глава муниципалитета Дмитрий Леонидович Вавилов делает особый акцент на том, что каждый житель может лично обратиться к нему с любым вопросом. Обратная связь от граждан — приоритет в его работе.
Жители Безенчукского района могут напрямую связаться с главой района:
· Личные сообщения ВКонтакте — написать Дмитрию Леонидовичу напрямую https://vk.ru/vavilovdl
· Личный приём — записаться по телефону: 8 (84676) 2-33-94.
Губернатор также поручил проанализировать работу муниципалитетов с обращениями в социальных сетях. Среднее время отработки сообщений в системе «Инцидент Менеджмент» в регионе уже сократилось до 3 часов 27 минут. Вячеслав Федорищев подчеркнул: «Для жителей, когда они обращаются с проблемами, нет понятия нормативного срока ответа. Есть проблемы, которые они видят, что власть должна помогать решать».
Таким образом, практика открытого диалога с жителями становится стандартом работы для всех муниципалитетов Самарской области, включая Безенчукский район.