Куда писать, если у вас вопросы/пожелания/предложения?

Куда писать, если у вас вопросы/пожелания/предложения?

Привет, друзья! Мы заметили, что всё чаще в комментариях появляются вопросы а-ля: «Куда написать насчёт доставки?» или «Не могу дождаться ответа на свой вопрос. Сколько ещё ждать?! 🤬». Мы всегда отвечаем всем в комментариях и указываем нужный путь, но всё же решили обобщить информацию в этом посте.

Итак, если у вас вопрос насчёт гарантии, есть 3 варианта действий:

1. Позвонить по номеру телефона: 8 (800) 600-75-29 доб. 3. Звонок бесплатный по всей России. Но стоит учитывать график работы отдела качества: ежедневно с 7:00 по 19:00 (МСК).

2. Можете написать в наш Telegram-бот @CaseGuruSupp_bot. Он работает без перебоев, без перерыва и без выходных. Бот передаст заявку нам, а мы, в свою очередь, обязательно свяжемся с вами.

3. Если ни один из вышеуказанных вариантов вам не подходит, можете написать нам в мессенджер Max (https://max.ru/id860231222547_3_bot)
— ага, прямо как наши наушники (https://t.me/cg_pods/1168)
😉❗️ Важный момент: рекомендуем почитать о нашей гарантийной системе. Мы писали отдельный пост вот здесь (https://t.me/cg_pods/1191).

В крайнем случае на нашем официальном сайте есть целый раздел о гарантии (https://caseguru.ru/prodback/).
Помимо звонков и сообщений в ТГ, можете также писать и на электронную почту нам.

Например, если возникли вопросы по заказу или вдруг какая-то проблема, можете писать вот сюда retail@caseguru.ru. Наши специалисты вам обязательно помогут! Кстати, условия доставки можно уточнить на @caseguruhelp_bot

При этом мы открыты не только для ваших вопросов и уточнений, но мы ещё готовы выслушать вас по вопросам рекламы (reklama@caseguru.ru), сотрудничества (manager2@caseguru.ru), оптовых закупок (project3@caseguru.ru) и даже трудоустройства (hr@caseguru.ru).

Не сильно нагрузили вас информацией?.. Давайте ещё пару пунктов. Если у вас мега-супер-овер-невероятно важный вопрос, который горит 🔥 и не терпит ни секунды, то можете обратиться к нам по телефону горячей линии: 8 (800) 600-75-29 (звонок бесплатный по всей России). Это контакт нашего интернет-магазина, который работает по следующему расписанию:

Пн-пт 7:00 – 23:00 (МСК)
Сб-вс 8:00 – 23:00 (МСК)

А ещё обращаем ваше внимание на то, что и мы вам можем позвонить с этого номера: +7 (499) 289-89-72.

Не подошел ни один из вариантов выше? Смело переходим по ссылке (https://caseguru.ru/contacts/)
на наш сайт и заполняем форму под заголовком «Напишите нам». Но если вашей темы нет в списке этой формы, то welcome в комментарии под нашими постами в Telegram. Там вы можете задать вопрос о любой интересующей вас области нашей работы. Мы направим вас к нужному сотруднику или ответим прямо в комментариях.

😮‍💨 Хууух… И последняя ссылка на сегодня: выбрать наши устройства можно вот тут https://cgpods.ru/max25

Доставим за 2–3 дня по России, Беларуси и Казахстану. Есть доставка в Европу, по миру и даже в новые регионы РФ — условия, как мы уже сказали, можно уточнить персонально