За последние шесть месяцев более 200 российских туристов не смогли выехать за границу Причиной массовых отказов стали
Причиной массовых отказов стали неправильные фотографии в загранпаспортах:
▪️Эффект селфи (отзеркаливание) – самая частая проблема. Из-за съёмки на фронтальную камеру телефона родинки, шрамы или пробор волос, которые в реальности находятся справа, на фото оказывались слева. Для пограничников это критическое несовпадение с оригиналом.
▪️Ретушь и фильтры: многие туристы прогоняли свои снимки через нейросети и приложения вроде FaceApp. Программы "стирали" индивидуальные приметы, меняли форму носа и овал лица, из-за чего система верификации и сотрудники контроля не могли подтвердить личность владельца.
Большинство пострадавших оформляли 5-летние загранпаспорта (старого образца). При их подаче через Госуслуги граждане загружали готовый файл удалённо, проигнорировав жесткие требования к биометрическим стандартам фото.
На пограничном контроле такие документы признают недействительными и изымают. Деньги за сорванный тур в этом случае вернуть крайне сложно, так как ошибка допущена на этапе подачи документов самим заявителем.