Заплатила — и осталась на улице: в Лазаревском семью с двумя детьми не пустили в оплаченный номер Не самое тёплое начал
Не самое тёплое начало отпуска случилось у семьи, приехавшей в Лазаревское с двумя маленькими детьми.
Женщина вместе с мамой, годовалым ребёнком и четырёхлетней дочкой заранее забронировала номер в гостинице на Сочинском шоссе. На сайте было указано, что остановиться можно даже на сутки. Бронь подтвердили, а с карты сразу списали больше 11 тысяч рублей.
С чемоданами и детской коляской семья приехала заселяться. Сначала администратор попросила немного подождать, пока подготовят номер. Но спустя время заявила: в гостинице принимают гостей только минимум на пять суток. Несмотря на оплаченную бронь, в номер туристов так и не пустили.
Отменить бронирование через сайт уже не получилось — время бесплатного возврата прошло. В итоге семье пришлось в спешке искать новое жильё.
Вернуть свои деньги туристка смогла только спустя десять дней — после того как лично принесла в гостиницу досудебную претензию.
📲Подпишись на ЧП Сочи