06.05.2026 04:20
РБТ отказал в замене принтера по допгарантии: история возмущения
Здравствуйте Уважаемые участники данной группы! Может для кого-то не ЧП, но для меня это предел возмущения! Хотела рассказать свою ситуацию, и услышать Ваше мнение. В 2023 году купила принтер в магазине РБТ. Навязали доп.гарантию, по которой они должны, если техника сломалась, менять на новую. В этом году у меня сломался принтер, перестала поступать жёлтая краска, хотя пользовалась постоянно. Привезла к ним, они его забрали, нашли новый на замену. Написали заявление на замену техники, которое они в итоге забрали у меня. Отправили заявление на согласование, потом на диагностику, сказали на 21 день, в итоге продержали больше месяца. Позвонили мне со словами - это не гарантийный случай, чистите сами, и менять мы ничего не будем.
Но вопрос - для чего эта доп.гарантия тогда? - ответа не последовало. А так же на кассе и в сервисном обслуживании работают хамки.
Надеюсь руководство данной конторки увидит этот пост, и примет какие то меры!
И да, принтер я ещё не забрала, намерена писать жалобу в соответствующие органы!
Спасибо, что прочитали до конца!
Всем добра)
Но вопрос - для чего эта доп.гарантия тогда? - ответа не последовало. А так же на кассе и в сервисном обслуживании работают хамки.
Надеюсь руководство данной конторки увидит этот пост, и примет какие то меры!
И да, принтер я ещё не забрала, намерена писать жалобу в соответствующие органы!
Спасибо, что прочитали до конца!
Всем добра)