21.05.2026 11:30
‼️КЛИЕНТУ ПОВРЕДИЛИ АВТОМОБИЛЬ ПРИ ДОСТАВКЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
‼️КЛИЕНТУ ПОВРЕДИЛИ АВТОМОБИЛЬ ПРИ ДОСТАВКЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Главный страх при заказе авто из-за границы всегда один и тот же: «а что будет, если в процессе доставки что-то пойдёт не так?»
Да, такие ситуации бывают. Важно понимать, что международная логистика - это идеальный процесс без единого риска.
Автовозы, морская доставка, перегрузки в портах, погрузка и разгрузка - сложная цепочка, где задействовано много сторон.
И в редких случаях могут возникать повреждения при транспортировке, внешние воздействия при погрузке/разгрузке или форс-мажоры в пути.
В Долгов Авто выстроена система, при которой клиент не остаётся один на любом этапе.
Недавний кейс из нашей практики:
Во время выгрузки автомобиля Trumpchi M6 был поврежден задний бампер и ЛКП.
Клиент зафиксировал дефекты при получении автомобиля и сразу связался с нашим отделом рекламаций.
Команда Долгов Авто оперативно подключилась к решению вопроса, согласовала устранение повреждений и взяла финансовую ответственность на себя.
💰Клиент получил компенсацию в размере 27 000₽💰
Преимущство работы с нами - это безопасность наших клиентов!
Мы берем на себя контроль всех этапов подбора и привоза автомобиля, а также моментально решаем все форс-мажоры в пользу клиента!
Продолжайте следить за нашими обновлениями, впереди много интересного! 😉👍
Главный страх при заказе авто из-за границы всегда один и тот же: «а что будет, если в процессе доставки что-то пойдёт не так?»
Да, такие ситуации бывают. Важно понимать, что международная логистика - это идеальный процесс без единого риска.
Автовозы, морская доставка, перегрузки в портах, погрузка и разгрузка - сложная цепочка, где задействовано много сторон.
И в редких случаях могут возникать повреждения при транспортировке, внешние воздействия при погрузке/разгрузке или форс-мажоры в пути.
В Долгов Авто выстроена система, при которой клиент не остаётся один на любом этапе.
Недавний кейс из нашей практики:
Во время выгрузки автомобиля Trumpchi M6 был поврежден задний бампер и ЛКП.
Клиент зафиксировал дефекты при получении автомобиля и сразу связался с нашим отделом рекламаций.
Команда Долгов Авто оперативно подключилась к решению вопроса, согласовала устранение повреждений и взяла финансовую ответственность на себя.
💰Клиент получил компенсацию в размере 27 000₽💰
Преимущство работы с нами - это безопасность наших клиентов!
Мы берем на себя контроль всех этапов подбора и привоза автомобиля, а также моментально решаем все форс-мажоры в пользу клиента!
Продолжайте следить за нашими обновлениями, впереди много интересного! 😉👍