🔥 ГАРАНТИЯ НА АВТО: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВОЗНИКЛА НЕИСПРАВНОСТЬ?
Если после получения автомобиля возникла проблема - напишите в рабочую Telegram-группу по вашему авто.
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, сразу подготовьте 👇
• описание неисправности
• фото или видео проблемы
• актуальный пробег
• чеки и заказ-наряды по ТО, если оно проводилось
После обращения к ситуации подключается специалист отдела заботы о клиентах, который сопровождает вопрос до принятия решения
📌 Для автомобилей из Китая гарантия действует на двигатель и коробку передач, для электромобилей - на электромотор.
Срок - 60 дней или 3 000 км после получения, в зависимости от того, что наступит раньше.
❗️ Не начинайте ремонт самостоятельно до согласования с Dolgov Auto. Решение по гарантийному случаю принимается в течение 10 рабочих дней после получения необходимой информации.
Сохраняйте пост, чтобы эта инструкция всегда была под рукой ✅
Руководитель отдела заботы о клиентах Валентина поможет разобраться в ситуации, ответит на вопросы и подскажет, как решить возникшую проблему
Связаться с Валентиной:
📱 @ValentinaDolgovHELP
📲 Номер телефона: +7 964 447 0184
📲 МАХ: Валентина