09.10.2026 14:04
На филиале ННК (Рудневский мост) руководство филиала принуждает кассиров нарушать закон: при оплате банковской картой покупатель не имеет возможность …
На филиале ННК (Рудневский мост) руководство филиала принуждает кассиров нарушать закон: при оплате банковской картой покупатель не имеет возможность оплатить самостоятельно, только через руки оператора АЗС - оператор берет в руки платежную карту клиента, оплачивает ей топливо, запрашивает PIN-код. Если покупатель не соглашается на эту авантюру, ему отказывают в обслуживании.
Причина? Сейчас расскажу.
На кассе установлены стационарные терминалы, они максимум могут поворачивать только влево и вправо - достаточно удобно, только если основной вход открыт и покупатель может подойти к терминалу. Но есть нюанс, в вечернее время вход закрыт и обслуживают всех только через окошко, через которое ни терминал не подать, не дотянуться до него. Над своей безопасностью конечно поработали: чтоб терминалы никто не спер прикрутили намертво и далеко - с окошка не достать; вход закрыли, видимо чтоб самих не вынесли...
Заморочиться мобильным терминалом видимо не хотят. Вот и вся забота о покупателях. Не нравится вали нах… хочешь бензин? Давай карту и Пин - код к ней называй.
Сказать что я офигела - ничего не сказать.
Напомню ННК какие нормы закона нарушаются:
Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Согласно ему, оператор по переводу денежных средств обязан обеспечивать безопасность операций. Требование вводить PIN-код покупателя фактически передаёт конфиденциальные данные карты сотруднику АЗС, что создаёт риск их компрометации. Это противоречит целям защиты данных клиентов.
Закон «О защите прав потребителей». АЗС как продавец (исполнитель) обязана предоставлять услугу надлежащего качества. Требование, которое ущемляет права потребителя (в данном случае — право на конфиденциальность платёжных данных), является нарушением.
Так как в помещении скорее всего камеры пишут, просматривают, отсюда могут вполне вырасти и ст 272.1 УК РФ и ст 183 УК РФ, ст. 13.11 КоАП РФ
А может намеренно собирает конфиденциальную информацию?
Вы сталкивались с таким на других АЗС? Поделитесь в комментариях. 👇
#АЗС #ННК #ПраваПотребителей #БезопасностьПлатежей
Причина? Сейчас расскажу.
На кассе установлены стационарные терминалы, они максимум могут поворачивать только влево и вправо - достаточно удобно, только если основной вход открыт и покупатель может подойти к терминалу. Но есть нюанс, в вечернее время вход закрыт и обслуживают всех только через окошко, через которое ни терминал не подать, не дотянуться до него. Над своей безопасностью конечно поработали: чтоб терминалы никто не спер прикрутили намертво и далеко - с окошка не достать; вход закрыли, видимо чтоб самих не вынесли...
Заморочиться мобильным терминалом видимо не хотят. Вот и вся забота о покупателях. Не нравится вали нах… хочешь бензин? Давай карту и Пин - код к ней называй.
Сказать что я офигела - ничего не сказать.
Напомню ННК какие нормы закона нарушаются:
Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Согласно ему, оператор по переводу денежных средств обязан обеспечивать безопасность операций. Требование вводить PIN-код покупателя фактически передаёт конфиденциальные данные карты сотруднику АЗС, что создаёт риск их компрометации. Это противоречит целям защиты данных клиентов.
Закон «О защите прав потребителей». АЗС как продавец (исполнитель) обязана предоставлять услугу надлежащего качества. Требование, которое ущемляет права потребителя (в данном случае — право на конфиденциальность платёжных данных), является нарушением.
Так как в помещении скорее всего камеры пишут, просматривают, отсюда могут вполне вырасти и ст 272.1 УК РФ и ст 183 УК РФ, ст. 13.11 КоАП РФ
А может намеренно собирает конфиденциальную информацию?
Вы сталкивались с таким на других АЗС? Поделитесь в комментариях. 👇
#АЗС #ННК #ПраваПотребителей #БезопасностьПлатежей