18.03.2026 07:36
Оптимизация услуг при утрате близкого человека в Орловской области
👥 В Орловской области для оптимизации услуг жизненной ситуации «Утрата близкого человека» применят метод совместного проектирования.
Ситуацию исследуют на основе реальных потребностей граждан при участии представителей федеральных и региональных органов власти, а также представителей муниципалитетов и подведомственных им организаций.
В результате появится возможность оформления медицинского свидетельства о смерти в электронном виде. Данные из медучреждения будут автоматически передаваться в органы ЗАГС. Это поможет упростить процесс государственной регистрации смерти человека и исключить лишние визиты в ведомства.
🏥 На первом этапе к процессу оформления электронных документов подключились больницы им. Семашко и Плещеевская ЦРБ. После пилотной апробации этот опыт будет распространен повсеместно.
Кроме того, по 2 услугам, связанным с предоставлением мест для захоронения и внесением изменений в реестр намогильных сооружений, планируется сократить количество подаваемых документов до 1 заявления, срок оказания до 1 дня и исключить личные визиты за счет перевода в электронный вид.
Планируемые в рамках федерального проекта «Государство для людей» улучшения направлены на повышение качества оказания услуг и облегчение процесса оформления документов для граждан, оказавшихся ситуации потери близкого человека.
✅ Чтобы изменения оказались максимально полезными для жителей региона, запущен специальный опрос. Он продлится до 30 апреля 2026 года.
Опрос необходим, чтобы понять «болевые точки», реальную ситуацию и барьеры, которые возникают при прохождении этапов жизненной ситуации «Утрата близкого человека».
Пройти его можно по ссылке.
Ситуацию исследуют на основе реальных потребностей граждан при участии представителей федеральных и региональных органов власти, а также представителей муниципалитетов и подведомственных им организаций.
В результате появится возможность оформления медицинского свидетельства о смерти в электронном виде. Данные из медучреждения будут автоматически передаваться в органы ЗАГС. Это поможет упростить процесс государственной регистрации смерти человека и исключить лишние визиты в ведомства.
🏥 На первом этапе к процессу оформления электронных документов подключились больницы им. Семашко и Плещеевская ЦРБ. После пилотной апробации этот опыт будет распространен повсеместно.
Кроме того, по 2 услугам, связанным с предоставлением мест для захоронения и внесением изменений в реестр намогильных сооружений, планируется сократить количество подаваемых документов до 1 заявления, срок оказания до 1 дня и исключить личные визиты за счет перевода в электронный вид.
Планируемые в рамках федерального проекта «Государство для людей» улучшения направлены на повышение качества оказания услуг и облегчение процесса оформления документов для граждан, оказавшихся ситуации потери близкого человека.
✅ Чтобы изменения оказались максимально полезными для жителей региона, запущен специальный опрос. Он продлится до 30 апреля 2026 года.
Опрос необходим, чтобы понять «болевые точки», реальную ситуацию и барьеры, которые возникают при прохождении этапов жизненной ситуации «Утрата близкого человека».
Пройти его можно по ссылке.