20.07.2026 15:14
Как действовать, если платеж не поступил на счет ❓Вы оплатили коммунальные услуги, но зачисление платежа не отразилось
Как действовать, если платеж не поступил на счет
❓Вы оплатили коммунальные услуги, но зачисление платежа не отразилось в личном кабинете сразу?
Не волнуйтесь!
Проверьте поступление средств на счет немного позже - на обработку и зачисление платежа может потребоваться некоторое время, особенно, если оплата произведена через сторонние банковские сервисы.
Также убедитесь, что ваш банк не вернул денежные средства обратно на банковскую карту.
🔎Подавать заявление на розыск платежа в «ЕИРЦ СПб» рекомендуем по истечении 5 рабочих дней с момента его совершения.
Как это сделать?
Обратитесь в «ЕИРЦ СПб» с заявлением и предоставьте копию чека об оплате. А если чек потерялся или стал нечитаемым, укажите в заявлении следующие сведения:
✅️наименование организации-получателя платежа;
✅️точную сумму и дату платежа;
✅️номер телефона или лицевого счета;
✅️если вы производили оплату в клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» - укажите его адрес.
Подать обращение можно:
📌по телефону контактного центра 679-22-22;
📌очно, в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб»;
📌с помощью формы «Отправить обращение» на нашем официальном сайте.
🫶Наши специалисты всегда готовы помочь вам разобраться с любыми вопросами!
❓Вы оплатили коммунальные услуги, но зачисление платежа не отразилось в личном кабинете сразу?
Не волнуйтесь!
Проверьте поступление средств на счет немного позже - на обработку и зачисление платежа может потребоваться некоторое время, особенно, если оплата произведена через сторонние банковские сервисы.
Также убедитесь, что ваш банк не вернул денежные средства обратно на банковскую карту.
🔎Подавать заявление на розыск платежа в «ЕИРЦ СПб» рекомендуем по истечении 5 рабочих дней с момента его совершения.
Как это сделать?
Обратитесь в «ЕИРЦ СПб» с заявлением и предоставьте копию чека об оплате. А если чек потерялся или стал нечитаемым, укажите в заявлении следующие сведения:
✅️наименование организации-получателя платежа;
✅️точную сумму и дату платежа;
✅️номер телефона или лицевого счета;
✅️если вы производили оплату в клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» - укажите его адрес.
Подать обращение можно:
📌по телефону контактного центра 679-22-22;
📌очно, в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб»;
📌с помощью формы «Отправить обращение» на нашем официальном сайте.
🫶Наши специалисты всегда готовы помочь вам разобраться с любыми вопросами!