26.05.2026 14:37
Wildberries и Ozon с 1 июня вводят более строгие правила для покупателей.
Wildberries и Ozon с 1 июня вводят более строгие правила для покупателей.
С начала лета два крупнейших маркетплейса обновляют условия обслуживания: вводятся платные возвраты, сокращается срок бесплатного хранения заказов и ужесточаются правила постоплаты.
Право оплачивать заказ при получении сохранится лишь для клиентов с высоким процентом выкупа — в диапазоне 50–70%. Тем, кто часто отказывается от товаров, придётся переходить на полную предоплату. Кроме того, для некоторых категорий товаров предоплата станет обязательной по умолчанию: в их числе крупная бытовая техника, смартфоны, ноутбуки и ювелирные изделия.
При возврате товара надлежащего качества покупатель будет платить комиссию от 50 до 200 рублей. Срок бесплатного хранения в пунктах выдачи ограничат 2–3 днями, после чего заказ отправят обратно продавцу. Условия бесплатной доставки будут формироваться индивидуально — с учётом региона и истории покупок клиента.
С начала лета два крупнейших маркетплейса обновляют условия обслуживания: вводятся платные возвраты, сокращается срок бесплатного хранения заказов и ужесточаются правила постоплаты.
Право оплачивать заказ при получении сохранится лишь для клиентов с высоким процентом выкупа — в диапазоне 50–70%. Тем, кто часто отказывается от товаров, придётся переходить на полную предоплату. Кроме того, для некоторых категорий товаров предоплата станет обязательной по умолчанию: в их числе крупная бытовая техника, смартфоны, ноутбуки и ювелирные изделия.
При возврате товара надлежащего качества покупатель будет платить комиссию от 50 до 200 рублей. Срок бесплатного хранения в пунктах выдачи ограничат 2–3 днями, после чего заказ отправят обратно продавцу. Условия бесплатной доставки будут формироваться индивидуально — с учётом региона и истории покупок клиента.