В Тульской области участникам проекта «Герой 71» рассказали, как цифровые технологии повышают качество работы государств
Команда Министерства цифрового развития и связи Тульской области выступила на панельной дискуссии образовательной программы проекта «Герой 71». Участникам рассказали, как цифровые решения и бережливые технологии помогают ускорять оказание услуг, снижать издержки и повышать качество работы государственных сервисов.
Сегодня бережливые проекты реализуются во всех органах исполнительной власти региона. Их задача — убрать лишние процессы, сократить бумажный документооборот и сделать решение вопросов жителей быстрее и удобнее.
В 2025 году в Тульской области инициировали 125 бережливых проектов, 116 из них уже завершены. Большая часть связана с цифровизацией и автоматизацией процессов. Они помогают быстрее реагировать на обращения жителей, снижать нагрузку на сотрудников и уменьшать финансовые потери в разных сферах.
Все проекты ведутся в единой информационной системе управления проектной деятельностью. Это позволяет контролировать результаты и тиражировать успешные практики в разных сферах.
Министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин:
Для человека не важно, сколько внутренних процессов проходит услуга внутри системы. Важно, чтобы вопрос решался быстро, понятно и без бюрократии. Именно на это и направлены бережливые технологии.
«Герой 71» — это региональный проект, цель которого поддержка ветеранов и участников СВО, членов их семей.
Федеральный партийный проект «Цифровая Россия» уделяет особое внимание поддержке ветеранов СВО и членов их семей в рамках подпроекта «Профессия цифра». Кроме того, координаторы «Цифровой России» активно обучают ветеранов и участников СВО в рамках других проектов: рассказывают им о том, как реализуется цифровая трансформация в разных регионах страны, эффективно использовать ИИ-технологии и о многом другом.