05.06.2026 17:26
Искусственный интеллект для помощи ветеранам: итоги сессии на ПМЭФ
Возможности искусственного интеллекта и роль цифровизации в работе обсудили в рамках ПМЭФ на панельной сессии, организованной Государственной корпорацией развития «ВЭБ.РФ».
Технологии искусственного интеллекта планируется использовать в сервисах Министерства обороны РФ для оказания максимально оперативной помощи военнослужащим и членам их семей.
«Так, на горячей линии Военно-социального центра Минобороны будет задействована технология, которая позволяет даже в ночное время, не дожидаясь ответа оператора, оставить обращение. Искусственный интеллект транскрибирует голосовое сообщение в текст, изучит запрос, подберет варианты решения проблемы, обязательно перезвонит с консультацией или оповестит о такой необходимости сотрудников. Технология даст возможность быстро, качественно и в удобной форме решать возникающие вопросы», – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Фонд «Защитники Отечества» внедряет высокие технологии в социальную работу. Например, информационная система позволяет в режиме реального времени отслеживать статус оказания поддержки ветеранам и их близким, видеть статистику по наиболее востребованным мерам помощи, получать обратную связь.
«Искусственный интеллект – надежный помощник, но он бессилен там, где нужны забота, внимание и личное участие. Поэтому всегда важно помнить, что ИИ – это лишь хорошо обученная машина, не способная сопереживать и дарить тепло, от которого становится легче», – отметила Анна Цивилева.
✔️ Оставайтесь на связи с фондом «Защитники Отечества», где удобно: МАКС | ВК | ОК
Технологии искусственного интеллекта планируется использовать в сервисах Министерства обороны РФ для оказания максимально оперативной помощи военнослужащим и членам их семей.
«Так, на горячей линии Военно-социального центра Минобороны будет задействована технология, которая позволяет даже в ночное время, не дожидаясь ответа оператора, оставить обращение. Искусственный интеллект транскрибирует голосовое сообщение в текст, изучит запрос, подберет варианты решения проблемы, обязательно перезвонит с консультацией или оповестит о такой необходимости сотрудников. Технология даст возможность быстро, качественно и в удобной форме решать возникающие вопросы», – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Фонд «Защитники Отечества» внедряет высокие технологии в социальную работу. Например, информационная система позволяет в режиме реального времени отслеживать статус оказания поддержки ветеранам и их близким, видеть статистику по наиболее востребованным мерам помощи, получать обратную связь.
«Искусственный интеллект – надежный помощник, но он бессилен там, где нужны забота, внимание и личное участие. Поэтому всегда важно помнить, что ИИ – это лишь хорошо обученная машина, не способная сопереживать и дарить тепло, от которого становится легче», – отметила Анна Цивилева.
✔️ Оставайтесь на связи с фондом «Защитники Отечества», где удобно: МАКС | ВК | ОК