13.09.2026 16:15
Канье Уэст объединяет: поклонники создали чат, где помогают друг другу написать обращения по поводу возврата билетов.
Канье Уэст объединяет: поклонники создали чат, где помогают друг другу написать обращения по поводу возврата билетов.
«Наш чат с пострадавшими покупателями был создан 4 сентября, после публикации писем „Газпром Арены“ / ФК „Зенит“, которые организатор Say Agency представил как документы, на основании которых была открыта продажа билетов», — рассказала Алена.
Как пояснила девушка, после этого поклонники начали подробно изучать документы, условия покупки и возврата билетов. Параллельно некоторые, в том числе Алена, начали оформлять чарджбэки через банки.
По словам Алены, первыми начали отвечать Сбербанк и Т-Банк. Их представители предоставляют своим клиентам инструкции по дальнейшим действиям.
«На данный момент организаторы официально не объявили об отмене концерта, поэтому у нас нет оснований для оспаривания операций. Оспорить сможем, если выйдет официальное подтверждение отмены концерта или вы самостоятельно оформите возврат», — говорится в сообщении из чата поддержки Т-Банка.
Помимо этого, как уточнила Алена, люди направляют досудебные претензии на электронные адреса Say Agency и сервис INTICKETS.
«В основном ответы поступают со стороны INTICKETS. И это отказы. Say [Say Agency] принял сторону молчания», — пояснила Алена.
Telegram | Все каналы «Фонтанки» | Max
«Наш чат с пострадавшими покупателями был создан 4 сентября, после публикации писем „Газпром Арены“ / ФК „Зенит“, которые организатор Say Agency представил как документы, на основании которых была открыта продажа билетов», — рассказала Алена.
Как пояснила девушка, после этого поклонники начали подробно изучать документы, условия покупки и возврата билетов. Параллельно некоторые, в том числе Алена, начали оформлять чарджбэки через банки.
По словам Алены, первыми начали отвечать Сбербанк и Т-Банк. Их представители предоставляют своим клиентам инструкции по дальнейшим действиям.
«На данный момент организаторы официально не объявили об отмене концерта, поэтому у нас нет оснований для оспаривания операций. Оспорить сможем, если выйдет официальное подтверждение отмены концерта или вы самостоятельно оформите возврат», — говорится в сообщении из чата поддержки Т-Банка.
Помимо этого, как уточнила Алена, люди направляют досудебные претензии на электронные адреса Say Agency и сервис INTICKETS.
«В основном ответы поступают со стороны INTICKETS. И это отказы. Say [Say Agency] принял сторону молчания», — пояснила Алена.
Telegram | Все каналы «Фонтанки» | Max